DHL Parcel Oficinas (no se recogen envíos) Mikeletegi Pasealekua, 65, 20009 Donostia, Gipuzkoa

"Tenía que haber recibido un paquete el día 28, no lo recibí, comprendo que son días malos. Hago el seguimiento del pedido y pone que se devuelve porque lo ha rechazado el destinatario, eso es sencillamente falso. No es un pedido aislado, la semana pasada, material médico lo dejaron, en otra casa, otra calle, tirada la caja en la puerta de otras personas. Lo trajeron al ver material médico. TRABAJAN FATAL. NUNCA DHL."

"nada de servicio atención al cliente. Hace mas de 2 meses estoy esperando a la factura de mi envió y solo hay respuestas automáticas: pronto le respondemos... y es mentira por que no responden"

"Me han indicado que han intentado entregarme un paquete y no estaba en casa. Es mentira, lo estaba. Les indico que lo entreguen al día siguiente en un punto de entrega y al día siguiente me indican que tampoco han podido, ¡cuando es un estanco abierto!. De hecho, por ese estanco pasó 2 horas más tarde la furgoneta de DHL y no estaba el paquete para mí. Otra vez mentira. No han pasado en ninguna de las dos ocasiones y no sé cómo conseguir mi envío."

"Dijeron que pasaron por casa, que no estaba y que me notificaron donde recoger mi paquete. TODO MENTIRA. No atienden telefónicamente y cuando metes el localizador en la página se abre un seguimiento todo en alemán. Tuve que llamar a un 902 y lidiar con un montón de operadores/as que no te pueden solucionar nada; no abren reclamaciones de forma telefonica, hay que ponerlas de forma presencial, en una sede que está a 30KM de mi casa. Un despropósito de empresa y de empleados."

"Son una vergüenza he pagado para que me vengan a dejar a la puerta de mi casa un paquete y valla lo dejan en un punto de recogida y encima voy a buscarlo y el de la tienda me dice que no hay ningún paquete a mi nombre. Y le digo pero si en el rastreo me dice que está en el punto de recogida y el de la tienda me dice a no sé lo siento. Llamo a atención al cliente y me dice que van a agilizar la entrega esperando a que me llamen o me envíen un email asta ahora y ninguna de las dos cosas. Empresa de vergüenza si no quieren hacer el trabajo completo pues no trabajen. Manadas de sinverguenzas trabajan para tocándose los hu*vos. HDPTA!!"