Envialia

"Un desastre, han perdido mi paquete, primero me dijeron que estaba entregado en otro domicilio, y que esperara. Estuve 2 días esperando en casa...y al final, me dicen que lo han perdido. Ahora, toca reclamar...no se me ha devuelto el dinero aún. Además, imposible contactar con ellos."

"Una vergüenza y para tratar con la OCU. No tienen un contactó real, salta el buzón y siempre está lleno. Según ellos intentaron tres veces la entrega siempre en la misma franja horaria!!!. Suelo estar en casa 16 horas al día, me imagino lo difícil que lo tienen con otros clientes. No dejan ningún mensaje de donde poder retirar el pedido, no dejan un contacto donde poder comunicarse etc etc."

"Desastroso el servicio. Tenía que recibir ayer una silla de ruedas en Hondarribia. En seguimiento pone "incidencia' que no sé a qué se refiere. Nadie ha contactado conmigo y llevo 24h. intentado contactar con ellos y ha sido imposible ni por teléfono,whassap o mail"

"Pésimo servicio. Te dan la opción de seleccionar día/franja horaria de entrega para asegurarte de que estarás para recoger el envío pero luego cancelan la entrega sin ofrecer explicación alguna; solo facilitan un número de teléfono en el que nadie te va a contestar."

"Vergonzoso. Hago un pedido y los distribuidores del paquete es esta compañía. Mi paquete pone que ha sido entregado pero yo no he recibido nada. Me vuelvo loca para conseguir contactar con ellos y da la casualidad que el paquete lo han dejado en otro lugar. Sin informarme, sin un aviso y sobre todo sin el consentimiento de poder dejar el paquete en manos de otra persona. Repartidores que hacen mal su trabajo y hacen volverse locos a los demás."