MRW Erandio 48950 Erandio, Vizcaya

"No se puede trabajar peor. Después de 3 días esperando la entrega del un paquete (lleva 3 días en reparto) me hacen una llamada corta, no llego a contestar, les llamo y es imposible contactar con el móvil desde el que me han llamado, sale un contestador diciendo que llame en un rato. Luego se justificarán diciendo que me llamaron (cuando en realidad tienen que venir a mi casa) y que al no contestar, han intentado realizar la entrega y no estaba en casa. Cuando llevo 3 días esperando el paquete y estoy en casa"

"Recibo un mensaje de MRW diciendo que ha habido un problema y mi paquete se va a demorar, pero que ya está en la oficina de Erandio. Voy allí a primera hora de la mañana y me dicen que sólo les ha llegado uno de los dos bultos de mi pedido, y que por eso no han hecho la entrega. Hay una foto adjuntada por MRW en la página donde hice la compra, es una caja en la que pone bulto 2/2. Le pido que compruebe si el que han recibido ellos es el de la foto (las características de la caja no me cuadran), me dice que sí es el mismo sin comprobarlo, que van a recibir un camión de paquetería a las 11:00 y me llamará para avisarme si llega el bulto que me falta. No recibo ninguna llamada, vuelvo a presentarme allí y me atiende otra persona. Le insisto en que la foto adjuntada no concuerda con el paquete que tienen ellas, rebusca en el almacén y encuentra los dos bultos de mi pedido, me dice que llevaban allí desde la mañana. La primera persona que me ha atendido no se ha molestado en mirar, además de que les ahorras el reparto yendo tú a por el paquete, te mienten a la cara y te hacen perder el tiempo. Muy mal servicio y pocas ganas de ayudar por parte de las trabajadoras."

"El viernes 3 me dijeron q me lo entregaban, aquí no vino nadie. Luego el lunes 6 q estaba en reparto, tampoco vino nadie. 2 días en casa esperando para nada. Y hoy han venido a entregarlo a la hora q ellos han querido, sin respetar el horario de entrega. Y no van a volver a intentarlo. Q decepción. Pierdo el pedido por si mala gestión."

"Cuidadito con esta empresa! Os cuento mi caso. Un colchon para un recien nacido. Tenia que recibir un pedido y el transportista en vez de entregarlo en el jardín de mi vivienda lo entrega en otro lugar y lo marca como entregado. Lo entrega en una vivienda que esta cerrada y inhabilitada . Yo me entero y le comunico a MRW que lo han entregado en una casa que no es la mía. Y su respuesta es que entre a esa vivienda con una escalera y que lo coja, yo me niego por que eso es hacer un allanamiento de morada con lo que el dia siguiente se presentan DOS REPARTIDORES DE MRW CON UNA ESCALERA Y INTENTAN ACCEDER A LA VIVIENDA! Para denunciar ha pasado un mes y sigo aun con problemas con la devolución del dinero ya que el paquete no lo quiero. mrw se ha lavado las manos , o ha tenido ningun trato con el cliente y ademas se dedican a entrar en viviendas de otras personas cuando se equivocan en la entrega del pedido! Si lo veis denunciar a esta panda de ladrones!"

"HORRIBLE en mayúsculas!!!!! Tenía que recibir un pedido hace unos 5 días, para mi sorpresa pusieron mal mi calle la cuál no existía...ni llamarme para pedir la dirección ni nada, después de eso, hablo con la persona a la que le hice el pedido y me dijo que hace dos días llegaría, pues nada sigo esperando, además mentirosos diciendo que me han llamado y que había quedado con ellos en ir a recoger el paquete a la oficina!!! IMPRESIONANTE!!!! Veremos si es verdad que llega mañana el pedido ya que hoy a la mañana para ellos era "tarde" y no lo han puesto en reparto. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS!!!!"