San Sebastián/Donosti (Nueva Estación Autobuses)

"Es la primera vez en toda mi vida que voy a una estación y no hay NI UN SOLO enchufe. Entiendo que cada uno debe llevar el móvil cargado, pero ES UNA ESTACIÓN, la gente llega de viajes largos y es normal que uno se quede sin batería. Hoy día que usamos el móvil para todo, en este caso para los billetes y demás, no lo entiendo (muchos de los enchufes de los autobuses no funcionan)."

"Soy usuario habitual de la estación. Tardó mucho tiempo en llegar y llegó pequeña, cutre y con mal mantenimiento. No hay control de pasajeros. Los autobuses abren sus maleteros y la gente anda por todos los lados. Es insegura para la gente y sus maletas. Los servicios higiénicos son propios de un país tercermundista. Sucios, feos, abandonados, deprimentes."

"Pésimo servicio, la señora del turno del 15 de mayo de 2023 a las 17:00 no sabe sus funciones. Compré un billete a Bilbao a las 17:02 para las 17:30, ella vendió un billete para las 17:00 y finge que no sabe lo que pasa cuando digo que vendió el billete equivocado. Conoce tus deberes mujer y no pongas cara de indignación y discutas cuando alguien te hace una atención cultural. No lo recomiendo, un empleado así debería haber sido despedido hace mucho tiempo, ya que no sabe cuáles son sus funciones y no puede realizarlas."

"Lurraldebus es el peor servicio de autobus que he utilizado nunca, nos han negado la venta de billetes a 10 minutos de salir el autobus, alegando que estaban llenos pero la maquina dejaba sacar billetes si pagas con Mugi. Que esa es otra, deben ser la unica empresa de transportes que queda en Euskadi que no acepta Barik por lo visto. Ademas tanto el personal de taquilla como los conductores son bastante antipaticos cuando les pides indicaciones."

"Tras 20 años de interinidad, en 2016 se abrió está estación de autobuses. No es muy grande y se accede con facilidad, pero su conectividad con la ciudad no es muy buena. Por el contrario, la estación ha ido dando uso a los distintos espacios que tiene formado una buena terminal. La estación de tren RENFE está al lado."