Abando Limpiezas en Bilbao Ibarsusibidea Bidea, 19, 48004 Bilbo, Bizkaia

"La peor empresa posible. Incumplimientos continuados de contrato, imposible contactar. Les dices que no te están viniendo a limpiar pero como ni hacen seguimiento no hay forma de comprobar nada y es tu palabra contra la suya. Horrible, eso sí, la factura la pasan rigurosamente."

"Muy buen servicio. Muy profesionales , eficientes y también muy amables. Felicidades a todo el equipo !!"

"Empresa ejemplar, desde que llame para pedir el servicio, las chicas amabilisimas, los trabajadores que vinieron a realizar el servicio amables,educados,serviciales y trabajadores. Despues del servicio de limpieza llame para darles las gracias por todo y que felicitaran al grupo de limpieza. No sé las demas empresas de limpieza como serán, pero el trato humano y profesional de Abando me ha ganado para siempre. La recomiendo 100%."

"Buena comunicación, personal profesional y el servicio impresionante. He contratado varías empresas los últimos años y esta es extraordinaria."

"Trato y servicio poco profesional, además su palabra es papel mojado. Tuve que reclamar el presupuesto hasta en 3 ocasiones. Una vez confirmado el presupuesto, tuve que reclamar otras 3 veces que me llamasen para cerrar una fecha (medaba igual el día, solo quería reservar uno, el que fuese). Después de darme fecha, dijeron que me llamarían en 24h para concretar hora. No llamaron hasta 72h después y fue para retrasarme el día de la limpieza. Como me considero una persona comprensiva acepte, ya que, comentaron que habían tenido algún tipo de accidente (o eso me contaron). El mismo día de la limpieza me llamaron para volver a retrasar, esta vez en vez de el día se retrasó la hora, de 8:30 a 11:00, a las 13:30 llegue a mi casa y no había venido nadie, ni me llamaron para avisar de este retraso, OTRO MÁS. Hable con la persona responsable de agendar, y me dijo que vendrían al día siguiente y se aplicaría un descuento en la factura para compensar todos los errores. Han cobrado lo presupuestado, ni un mísero 5% de descuento. La persona encargada de agendar las citas, no tiene ni idea de lo que se tarda en hace limpieza bien hecha, básicamente porque NO toca una bayeta!! Es muy difícil calcular el tiempo cuando el que limpia es otro, es por ello que tiene al equipo de limpieza corriendo porque no les da tiempo. La persona de la oficina, que recoge las incidencias, no hace un seguimiento de las mismas, para comprobar que se han resuelto los errores, de echo, ni controla en que punto del proceso está cada cliente, esperando presupuesto, esperando fecha etc... Además, lía unos clientes con otros. Una de las veces que llamé para reclamar que me dieran fecha, me dijo que el documento de reserva estaba mal firmado, le pedí que lo comprobase y tras comprobarlo, resulto ser otro cliente el que había rellenado mal el documento y no yo. Nunca me he encontrado con una empresa tan poco profesional, ni con un mal servicio de este nivel. Dicen una cosa y hacen otra, son gente sin palabra. FUTUROS CLIENTES: Adjunto fotos, valorad vosotros mismos, hay muchas empresas de limpieza en Bizkaia, que seguro son mejores, es difícil hacerlo peor."