EROSKI CITY Calle Clara Campoamor Kalea, 2, Basurto-Zorroza, 48013 Bilbao, Vizcaya

"Hay una mujer de Latinoamérica que cuando tiene presión de los clientes los trata sin respeto"

"Hace 2 meses tuve un problema serio con uno de los nuevos cajeros, me humilló delante de la gente, me cobró doble y mientras me daba los cambios me amenazaba , si no sales rápido, llamo a seguridad, con todo eso, me quedo sin palabras, muda, y consigue que no me de cuenta al momento que me ha cobrado doble pero tengo ticket digital. Puse mi queja y se me devolvió el dinero, sin más. Nunca paso por su caja siempre voy por autopago, al no poder seguir humillando, le ha pasado. "el poder" al vigilante con una señal. Esta semana, voy a comprar un pack de cerveza educadamente (como siempre) y el vigilante me las quita de malas maneras y me echa a la calle. El 90% de la compra la hago online y estoy satisfecha, pero si esto no se soluciona, me voy. Seguir así. Soy Tarjeta Oro"

"Una falta de respeto que al entrar me hayan obligado a dejar la mochilita que uso como bolso en el que llevo cartera, móvil y llaves de casa...le digo al vigilante de seguridad que llevo esas pertenencias encima y su respuesta ha sido que la lleve en la mano pero que la mochila (pequeña) la tenía que dejar en una taquilla, he entrado y he realizado un pedido semanal como hago casi siempre y mi sorpresa a sido ver a gente pasando con bolsos y mochilas grandes, me he fijado si les pedía lo mismo que a mí y y ha pasado por completo,...lo siento pero para mí ha sido una falta de respeto enorme!"

"Una fatal atención en autopago. Después de 5 minutos esperando ayuda me he marchado sin comprar. No es la primera queja que tengo sobre la atención de los empleados a los clientes."

"Poco cam caro pero con muchas ofertas. Limpio y ordenado"