Time Road Barrio Txiki-Erdi, 7, 20170 Usúrbil, Gipuzkoa

"Hoy hemos estado comprando un reloj para nuestra hija. La dependienta que nos ha atendido ha sido especialmente atenta y simpática. Muy buena labor asesorando. Recomendamos este comercio."

"He comprado varios relojes en esta tienda y quiero destacar sobretodo la atencion al cliente, tanto Laura como Leire son muy profesionales y un encanto. Tuve un problema con el ultimo reloj y no han parado hasta encontrar una solución satisfactoria por ambas partes. Asi da gusto, volvere."

"Compré un reloj Lotus, después de un año tubo una avería, lo llevé con la garantía, no me pusieron NINGUNA PEGA, es mas muy simpática la trabajadora, despues de 3 semanas me han traído un reloj NUEVO. Sin duda, VOLVERÉ."

"Creo que deberían cuidar más el trato hacia el cliente. La chica que nos atendió ayer a la tarde me hizo sentirme muy mal hasta tal punto que estaba deseando salir de allí. Por más que intentaba decirle que entendía la política de la empresa y que sólo pedía que me escuchara mi queja sobre los errores que habían tenido dos compañeras suyas, no había forma y sentí que quería quedar por encima mía echándome a mi la culpa por no comprobar el ticket. Esta es mi historia: Compré un reloj el 27 de julio en Garbera y se lo quería regalar a mi marido el 15 de agosto. Allí Cristina me dijo que por cortesía me alargaría el plazo de devolución porque sólo son 15 dias pero no lo indicó en el ticket. La semana pasada estuve en la tienda de Urbil porque quería que le acortaran la pulsera antes de dárselo y me advirtió la dependienta que si lo hacía no podría devolverlo por lo que no lo hice. Esta chica se dio cuenta que no ponía 1 semana más de plazo para la devolución y me dijo que ella lo escribiría en el ticket para que no tuviera ningún problema pero TAMPOCO lo hizo. Ayer por la tarde cuando estuve con mi marido la dependienta me explicó que no podía aceptar ninguna devolución porque no ponía nada en el ticket y que tendría que ir a Garbera. Lo entendí pero estaba molesta por lo ocurrido y así me mostré. Sólo quise que me escuchara no le pedía nada más y se puso a la defensiva continuamente mostrándose muy desagradable. Por no dar más vueltas nos quedamos con el reloj pero lo pasé muy mal. Una situación muy desagradable."

"Simplemente una decepcion! Desde mi propia experiencia, una tienda muy bonita y elegante pero las dependientas no saben ni lo que venden ni nada. Y resulta que tampoco dicen la verdad respecto a los productos y respecto a las devoluciones. Aprovechare para contar mi experiencia y que la gente tenga una opinion respecto a esto. Yo compre un reloj inteligente para chica qiesegun la dependienta tenia micro, altavoz, recibía menzajes, llamadas, gps... en fin, como la de chico pero mas fino y para chica. Bueno, llegue a casa, lo encendí y no tenia nada que ver con lo qie me explicó la dependienta. Tambien me dio la garantia y al darme la garantia me dijo que tendria 15 dias para devolverel reloj si no me gustaba o algo. Bue o, volvi el mismo dia a querer devolverlo porqie no era lo qie me lo explicaron que era el reloj. Me dijeron que como me lo puse, que ya estaba "usada" y que ya no se podia devolver. Y ahora que? Que hago? Me tengo qie quedar con un reloj que no me gusta y quelo use durante 5 minutos como mucho para ver si funcionaba bien?? Me pareceis UNA ESTAFA!"