CEPINSA Arragua, 20180 Oyarzun, Gipuzkoa

"Qué desastre de sitio. Nos venden un césped artificial que estaba rebajado. Les quedaban 25m2, pagamos 22, y quedan en entregárnoslo el lunes siguiente por la mañana, y además nos dicen que, si nos hiciese falta más, se puede pedir sin problema, pero que ya no sería al precio rebajado, si no al normal. Al ver el lunes que no llega, llamamos. Que “no no, habíamos dicho a lo largo de la semana, pero bueno, a ver si te lo podemos entregar hoy”. Nos dicen que esa misma tarde. Por la tarde nos llaman, que estaba mal el inventario, y les faltan 60 cm todo a lo largo, asique en lugar de ese, nos van a dar otro “más barato”. Decidimos pasar a verlo, y ya en tienda resulta que no es más barato, porque no tiene rebaja. Entonces de normal es más barato que el nuestro (y de peor calidad), pero como el nuestro estaba rebajado y este no, sale más caro. Preguntamos si podemos quedarnos lo que tienen de césped que nos gusta, y comprar al precio normal los 2m2 que faltan “uy no, no vamos a pedir un rollo para venderte 2m”. Pues eso no era lo que nos habían dicho. Decidimos pedir la devolución del dinero e irnos a otro sitio un poco más serio. Bueno, el acabóse: “esta venta no es mia, y ahora me tengo que comer el lío, cuando yo he vuelto hoy de vacaciones, y además ya se han ido todos, y la encargada no está, y yo no tengo autorización para hacer devoluciones, y no tenemos copia del ticket de datáfono porque está en la oficina que yo no puedo entrar…” Total que aún tuvimos que volver el día siguiente con nuestra copia del papel del datáfono para que nos devolviesen el dinero, y ni una disculpa por la pérdida de tiempo. Desde luego no nos ven más por allí, qué poca seriedad"

"Hay gente muy profesional,muy servicial y te ayudan en todo momento y de precio bien , eskerrik asko"

"Buena atención y buenos precios...tienes de todo para la decoración de tu casa ..."

"Muy mala experiencia. Una forma de vender bastante brusca: Si preguntas por algún producto, el trabajador lo coge y te lo lleva a la caja sin que te explique ni poder ver las opciones que hay y ni tan siquiera poder ver el precio. Quisimos hacer la devolución de un producto que en el momento no nos dimos cuenta de que se habían equivocado y nos dieron un vale… abusivo. Además, este mismo día parte del personal estaban cuchicheando de unos clientes que habían estado, muy mala imagen. Gastaré el vale que tengo y no vuelvo."

"Gente amable y profesional , muy buenos materiales , como profesional no compro en otro sitio"