Fast mobiles mungia Zubiaga Kalea, 5, 48100 Mungia, Bizkaia

"Muy poca o ninguna seriedad. Llegue para arreglar la pantalla de mi movil, y lo primero que dice "esto es un movil caro eh", un comentario totalmente fuera de lugar. Procede a darme presupuesto y me da precio mas caro que en la misma samsung, le digo que por ese dinero no me interesa arreglarlo (por no ser maleducado) y me dice bueno espera... y procede a parecer un top manta... me baja 10€ luego 20€ luego hace una llamada y me baja otros 50€... al final acordamos 280€ (10€ menos que en samsung). Me llama al dia siguiente que no que me habia dado mal el precio y que son 330... a lo que ya por desesperacion le digo que vale. Paso a recoger el movil (era dorado) y me encuentro un movil con los marcos de la pantalla negros, a lo que le digo que si le parece normal semejante chapuza y me dice que es que la dorada salia 380... pues llamas y preguntas???. Me dice que si quiero me cambia la tapa trasera y la bandeja de la sim y yo no perdona... mi movil era dorado. Acordamos 280€ por el cambio, y ahora te voy a tener que pagar 380€ y salir de la tienda con un movil negro? En fin, si teneis un movil decente no vayais porque os van a intentar tomar el pelo"

"servicio rápido y recomendable me salvaron la vida ❤️"

"Tienen una pinta de timadores que madre mía. Para empezar, antes de llevar a arreglar la pantalla de mi huawei p30 lite me dijeron que sería entre 55 y 60 euros. Bajo un lunes, coge mi movil, apunta mi telefono en un papelito y no me hace ticket (ya mal), obviamente le pido que me haga un ticket, porque si hay una avería me quedo tirado, con lo que él se sorprende un poco y me lo hace. Me llaman al de unos días que tengo el móvil arreglado, le pregunto cuánto ha salido y me dice que 60€. Paso por la tienda y la chica pregunta al que trabaja ahí que si son 55€, a lo que él responde que 60, me sorprendí al llegar a mi casa al ver que eran 55€ en el ticket. Así que o bien es un trabajador que cobra de más para quedárselo, o es un dueño bien estafador. Los 5€ de más que se los quede, ni yo ni mis amigos iremos más"

"Una pantalla protectora para mi bq aquaris u2 me cobraron 10€ encotre la misma por 1€ con envío gratis en ebay. Me pasé por la tienda a recalcarselo"

"Lleve mi móvil porque no se cargaba y el presupuesto de samsung era muy elevado, por lo que decidí probar allí con la esperanza de no tener que pagar tanto por una avería que en principio era fácil (cambiar la clavija del cargador con el arreglo extra de la tapa trasera que se me rompió en otra ocasión). Lo llevé un martes día 7 de enero por una avería en la clavija del cargador y me dijeron que estaría listo para el miércoles día 8 de enero. Al día siguiente (8/01/2020) fui a recogerlo y me dijeron que el problema no era la clavija sino la placa base y que eso no lo arreglaban ellos, que tendría que llevarlo a samsung. Tuve que volver el jueves (9/01/2020) porque el miércoles lo tenían en el taller y no iban a ser capaces de dármelo. Volví el jueves solamente para que me dijeran que tenían que comprobar a ver si la avería era en la batería del teléfono y no en la placa base, lo cual reduciría los costes. Me dijeron que me llamarían el sábado como tarde para determinar el fallo que tenía el teléfono. El sábado (11/01/2020) me llamaron para decirme que al final sí que era un fallo en la clavija del cargador, pero la que habían usado para sustituirla estaba defectuosa y por ello pensaron que no era ese el problema (había pasado casi una semana y no habían sido capaces de determinar qué era lo que estaba fallando, esto en una empresa que se dedica a arreglar móviles deja mucho que desear, añadido a que yo ya les había dicho que en samsung me dijeron que el problema era la clavija). Me dijeron que me pasara el lunes (13/01/2020) por la tarde porque les tenían que llevar las tapas traseras (que también tenían que arreglar) y acepté. El lunes a la tarde (13/01/2020 a eso de las 19:00) me pasé por la tienda para recoger mi teléfono para encontrarme con la sorpresa de que no estaba todavía listo porque no tenían tapas de color coral (color original de mi móvil) y le tenían que poner una tapa negra (que no entiendo por qué no llamaron para comunicármelo y tenerlo listo para cuando yo fuera). Me pasé media hora después y resulta que la clavija de repente no funcionaba así que tenían que volver a llevarlo al taller, con su respectivo retraso de otros dos días sumados a la semana completa que llevaba sin móvil (recordemos que lo dejé en la tienda el día 7/01/2020 y estábamos hablando de tenerlo listo para el 15/01/2020, una avería que en principio se soluciona en un día, dos como mucho). Me cansé de esperar por lo que he llamado esta mañana día 14 de enero de 2020 para exigirles que me den el móvil hoy en el estado en el que se encuentre para llevármelo a otro sitio en caso de que no me lo hayan arreglado. Me han dicho que me pase esta tarde para recogerlo porque resulta que el problema era que al volver a montar las piezas del teléfono tras haber cambiado la clavija del cargador habían colocado algo mal, lo que hacía que el teléfono no cargara correctamente (lo cual, viniendo de una empresa que se dedica a arreglar teléfonos entre otras cosas, repito, deja mucho que desear). En definitiva, la reclamación se la han llevado porque el servicio ha sido pésimo y el tiempo de espera ha sido innecesariamente elevado. No recomiendo arreglar el móvil en este establecimiento para nada, merece la pena invertir un poco más de tiempo y dinero en buscar otro establecimiento más eficiente. Lo único bueno que me llevo es que el trato del personal fue muy correcto, ya que te atienden siempre con una sonrisa en la cara y pidiendo disculpas continuamente tanto por el retraso como por la incertidumbre de no saber cuál era el problema. Edito: Fui a recoger mi móvil ayer (14/01/2020) y me dijeron que tenía una garantía de tres meses por si no me funcionaba o no me cargaba bien me devolvían el dinero. Ni dos horas duró funcionando bien. Al principio cargaba normal pero de repente dejó de cargar y hoy (15/01/2020) lleva hora y media cargándose para no haber subido ni un 1% la batería."