Servicio Técnico Oficial Calderas Ariston, Chaffoteaux, Fleck, Domusa. Zetelek Puerto Rico Kalea, 2, El Pilar, 01012 Gasteiz, Araba

"Muy caros en el servicio de mantenimiento."

"Servicio técnico nefasto.Tardan mucho en atender y los técnicos son muy poco profesionales."

"La primera caldera Ariston que tengo; puesta en marcha: Agosto 2022 y ya ha fallado, lo cual no es lógico, pero entra dentro de lo posible. Tengo contratado el servicio técnico con Zetelec y les he llamado hoy por la mañana y me dan de fecha de reparación el martes 21/02/2023... lo de ducharse, tiene varias alternativas, pero la calefacción con -2ªC por la noche es vital y cuando se lo trasladas a la persona que atiende el teléfono, ni le afecta; no tiene sentido... Tengo caldera individual hace 30 años (he tenido varias en diferentes viviendas), y nunca me había ocurrido nada parecido con otras marcas más reconocidas; si estáis buscando una caldera con un servicio técnico serio, seguro que hay muchas alternativas en el mercado."

"He estado llamando al teléfono de atención múltiples llamadas espaciadas en tiempo y no me han cogido. Mientras realizaba una de las llamadas he recibido una llamada de ellos en segundo plano. No entiendo cómo es posible que no me cojan y me estén llamando a la vez. La central da cuatro opciones para llamar a las diferentes provincias y almacén. Álava es la opción número 3 la cual es de mi interés, siguen sin coger, me he acercado a la tienda de Vitoria y resulta que está cerrada por vacaciones ( en Google aparece abierto). Podría estar llamando una eternidad... No entiendo que si está cerrada la tienda no anulen la opción correspondiente en la centralita. Por fin, y después de lo acontecido han cogido el teléfono a mi mujer. No sé qué ha pasado pero es como para tener una urgencia. Menos mal que era para una revisión. El servicio de atención al cliente muy mal y es el motivo de esta reseña negativa."

"Muy resolutivos, muchas gracias. Que hayáis podido dejar arreglada nuestra caldera antes de que nos fuéramos de vacaciones nos ha dado una gran tranquilidad. Servicio técnico de 10."