Paulo Azkue SL De Pokopandegi Bidea, 9, 20018 Donostia, Gipuzkoa

"Como siempre todo perfecto.La atención telefónica desde el principio genial, se han amoldando a mi horario desde un principio,el dia anterior recibí un mensaje recordatorio y hoy Jon el técnico ha venido super puntual.La revisión ha sido muy completa y además nos ha dado indicaciones para ahorrar.Un 10"

"Muy contenta con el servicio. Tengo contratado mantenimiento de caldera y siempre muy bien atendida, tanto por teléfono como por los tecnicos. Son muy profesionales. Una única pega…siempre tengo que llamar yo para pedir la cita del mantenimiento, cuando antes llamaban ellos."

"Atención excepcional. Sergio es la persona que acaba de hacernos la revisión de la caldera y hacía tiempo que no tenía la suerte de toparme con alguien cuyo trabajo fuera de cara al público, y que atendiese tan-tan bien. Ha sido amabilísimo , amplio en la explicación y muy profesional. Y aunque en mi opinión debería de ser lo habitual, con tristeza descubro que es lo excepcional. Mi más sincero agradecimiento a Sergio!"

"Desde hace muchos años, esta empresa viene a revisar nuestras calderas. La atención telefónica siempre muy correcta y amable, tanto para recoger las citas como para comentarles alguna cuestión. El servicio técnico es muy profesional, amable y puntual. Los que más he conocido son David, que ya no está y Jon. Al final, año tras año se crea una gran confianza con ellos. El hecho es que nuestras calderas tienen muchos años y con la revisión anual están cuidadas y a punto. No hemos tenido casi fallos pero cuando ha pasado, lo han arreglado lo antes posible y muy bien. Además me gusta mucho, porque te van asesorando constantemente. Por nuestra parte consideramos que la caldera siempre ha de estar revisada y a punto. En resumen, estamos contentas con este servicio y con su personal. Gracias a todos."

"Pésima atención tanto del técnico como de la oficina. Se les llama un sábado, se deja mensaje por no tener agua caliente. Te llaman el lunes, les especificas que debe ser por la mañana sí o sí y que llamen antes. Te encomiendan al martes. Llega el martes, te llaman y te citan para la tarde... Imposible, debo ir a trabajar. Encima con ironía y sátira en la conversación aludiendo a que el coste estimado de la reparación "te va a salir por un ojo"... como si ese dato aportase algo a la solución del problema. Llamo para quejarme y no asumen ninguna responsabilidad. Viven en una nube. Por supuesto, buscando alternativa."