Servicio Técnico Oficial Ferroli Domusa Immergas Beretta Wolf Urueña

"El viernes 24/11/2023 por la tarde se me averia la caldera y no tengo agua caliente ni calefaccion, el sabado 25 dejo aviso por internet, El lunes 27 a las 8,15 les llamo y me dicen que es el primer aviso que tienen y que tienen que progamar la ruta, les vuelvo a llamar al medio dia y por la tarde y el martes por la mañana y me dicen lo mismo, hoy 1 de dicciembre sigo sin saber nada."

"Contacté con esta empresa porque tenía un problema con un termo de domusa. Les llamé y no tardaron nada en enviarme a un técnico (mi casa está a desmano y no ha habido interés por otras empresas similares en acudir). El técnico que vino, me explicó todo lo que iba a hacer, por qué y el origen del problema, me gustó su profesionalidad y cordialidad. Estoy agradecido y sin duda recomiendo esta empresa. Muchas gracias por vuestra atención"

"Noviembre 2023, vienen a la revisión de caldera, funciona perfectamente, hacen la revisión, se marcha el técnico y la caldera se estropea.. Casualidad? NO, segunda vez que nos pasa. Llevamos 5 dias sin agua caliente y sin solucionar el problema. Una vez mas vergonzoso que engañen a los clientes de esta manera, que impotencia. Di parte el pasado viernes de que la caldera no funcionaba y que estoy sin agua caliente, me dicen que lo ponen como urgente y han pasado 4 días y aún ni me han llamado. Una vergüenza. No vuelvo a instalar una caldera de esta marca nunca más. No es la primera vez que nos dejan tirados. Hace un año nos pasó lo mismo."

"Me he gastado un dineral en la caldera, sus propios arreglos dan fallos meses después... Tienes una incidencia y 4 días laborales después se ponen en contacto contigo, no sin antes tener que insistir tu como cliente por teléfono a diario sin respuesta."

"Llamas por una incidencia y dos días después llamas de nuevo y todavía no tienen la ruta para decir día de concertar visita. Mal no , lo siguiente. Otra experiencia, CD pagamos la revisión por error pusimos transferencia permanente que han cobrado durante más de 15 días. Y aquí estamos esperando al abono de 1500 euros cobrados , en vez de 90 . La orden la han dado ...pero el dinero no llega. Supongo que tendremos que tomar medidas legales. IMPRESIONANTE."