Cine Yelmo Boulevard Calle Zaramaga, 1, 01013 Vitoria-Gasteiz, Álava

"No te dejan meter comida, esto es una practica ilegal. Para reclamaciones hay que pedir la hoja de reclamaciones y acudir a consumo con la copia de la reclamación. Lo malo es que les tienes que denunciar para reclamar pero recientemente han sido multados con 30.000€ por dicha práctica, osea que se puede ver claramente que la justicia esta en contra de dicha práctica. Sinceramente no pueden hacerlo pero lo hacen y ya vas con mal sabor de voca a ver la pelicula porque te retienen la comida en la entrada y si quieres comprar algo tienes que pagar precios abusibos, mejor evitar ir a cines Yelmo. Ademas es uno de los cines mas caros de Vitoria."

"Hay algunas butacas que necesitan un repaso, pero en general son asientos cómodos y amplios. Son los cines que más me gustan con diferencia. Las personas que trabajan ahí son muy amables, atentas y simpáticas."

"Mi reseña es sobre la atención al cliente, que es nefasta. Reservo tres entradas (casi 30 euros) para el sábado por la tarde y sin darme cuenta la página web se refresca y me cambia la fecha, poniendo el viernes a la tarde (no puedo ir nunca al cine entre semana porque trabajo de tarde). Tengo claro que debería haberme dado cuenta, pero nunca pensé que podría pasarme algo así. Cuando llega la confirmación al correo electrónico es cuando veo el error e inmediatamente me dirijo a atención al cliente para poder solucionarlo ( sólo pretendía hacer el cambio de día, nada más). Tardaron en contestarme y cuando lo hicieron fue para decirme que ya se avisa en la página que se revise todo bien antes de pagar. Creo que hacer el cambio debido a una circunstancia como ésta no les hubiese supuesto nada. He perdido el dinero porque trabajo toda la tarde y ellos han perdido un cliente. Es una pena que unos cines tan estupendos traten al cliente de esta manera."

"Salas de cine dentro del centro comercial , varios restaurantes al lado. Tiene varias salas pequeñas, que algún tipo de película sería aconsejable proyectar en sala más grande...por la cercanía de la pantalla...cómo pueden ser las de acción. Pero una buena opción para disfrutar del séptimo arte. Tiene tienda con golosinas y bebidas."

"Uno de los pocos cines que vale la pena en la ciudad, bastante limpio aunque en algunos pases puede acumularse la suciedad. El personal muy amable y está rodeado por numerosos restaurantes, lo que lo hace ideal para pasar la tarde."