Norauto Navarra Cordovilla Pamplona
Parque Comercial Galaria, Parcela 438, 31191 Cordovilla, Navarra
Descripción
Bienvenido a Norauto Navarra Cordovilla Pamplona, tu centro de expertos en automóviles en la región de Navarra. Ubicados en el Parque Comercial Galaria, en Cordovilla, Pamplona, nuestro equipo de profesionales altamente capacitados está listo para atender todas tus necesidades automotrices.
En nuestras amplias instalaciones, ofrecemos una amplia gama de servicios, desde mantenimiento y reparaciones hasta la instalación de accesorios y equipamiento para tu vehículo. Nuestro compromiso es garantizar la seguridad y el rendimiento óptimo de tu automóvil, brindándote un servicio de calidad y confianza.
Además, en Norauto Navarra Cordovilla Pamplona, contamos con una extensa selección de productos para el cuidado y mantenimiento de tu vehículo, así como accesorios y gadgets para personalizar tu coche según tus necesidades y gustos.
Nuestro objetivo es proporcionarte una experiencia integral y satisfactoria, por lo que nos esforzamos por ofrecerte un servicio personalizado y atención al cliente excepcional. Ya sea que necesites una revisión de rutina, una reparación específica o simplemente desees mejorar la apariencia de tu automóvil, estamos aquí para ayudarte.
Te invitamos a visitarnos en nuestras instalaciones en Cordovilla, Pamplona, para descubrir todo lo que Norauto Navarra tiene para ofrecerte. ¡Confía en nosotros para cuidar de tu vehículo como si fuera nuestro propio!
Fotos
Contactos
Parque Comercial Galaria, Parcela 438, A, 31191 Cordovilla, Navarra, España
Horario de apertura
Lunes:
09:00 - 21:00
Martes:
09:00 - 21:00
Miércoles:
09:00 - 21:00
Jueves:
09:00 - 21:00
Viernes:
09:00 - 21:00
Sábado:
09:00 - 21:00
Domingo:
Día libre
Reseñas
"Esta es mi experiencia terrorífica: Quede con ellos a las 9:00 para una cambio de aceite y filtro, 1 hora más tarde me llama el jefe del taller que no tienen el filtro pero si quieren me pueden cambiar las ruedas. Yo atónito me voy de allí. Voy a otro taller y cuando me van a cambiar el filtro me dicen que el tapón ha sido forzado y el tornillo está mellado por una mala manipulación, el coche tiene 100.000 km y es la primera vez que sale del taller oficial. Vuelvo a Norauto para hacer una reclamación sobre que habían estado haciendo durante una hora sobre el coche porque no me creo que tarden 1 hora de reloj en buscar un filtro de aceite que es bastante genérico (No de un Ferrari) y el jefe de taller con aires chulescos se mofa de mi llevándose la hoja de reclamación de malas maneras. Evidentemente ellos se han lavado las manos y yo sin cambio de aceite, sin filtro y con el tapón dañado. Si amas a tu coche, no quieres problemas ni perder el tiempo HUYE de este sitio. Espero ser de ayuda."
"Me dieron un presupuesto de 632€ para una revisión y cambio de las 4 ruedas y estaba conforme. Me llamaron al rato para decirme que tenían que cambiar alguna cosa más (explicándome qué era) pero no me dieron precio final. Al llegar, la cuenta superaba los 1000€. Así, sin más. Le pido que me haga un descuento y me regala una funda para la llave del coche... "Te doblo casi la cantidad de lo que habíamos acordado sin avisarte, págame y siguiente cliente". Era un sitio al que iba encantada por el trato y la calidad de lo que hacían. Habéis conseguido que no vuelva en mi vida."
"Dejé el coche para reparar un pinchazo y cuándo volví a recogerlo tenía todo el lateral arañado. En el taller no se hacen responsables y dicen que ellos no han sido, que me habrá dado otro coche en su parking y eso no es culpa suya."
"De vergüenza. He llevado a cambiar aceite y filtros del coche y al salir del taller mi coche sonaba fatal. Al abrir el capó en casa hemos visto que habían dejado todos los filtros sueltos, pestañas partidas, y todo el aceite desbordado había manchado todo el motor. Encima no es un precio económico. Además intentaron cobrarme un aceite más caro del presupuestado por error suyo por haber marcado uno no compatible"
"Atención pésima, pésimo servicio y largas esperas. No son eficientes en absoluto y para nada recomiendo el servicio que prestan. El día 12 de junio voy al taller Norauto Cordovilla para hacer una reclamación de unos neumáticos Michelín los cuales han salido defectuosos y que fueron comprados y montados en este mismo establecimiento. Tras una larga espera, por fin me atiende el responsable Tony Fernández, el cual me dio la sensación de que estaba bastante perdido en el tema, no sabía dónde tenía el programa de peritaje de neumáticos.... por fin lo localizó y tras hora y media para hacer una sencilla gestión (mientras me atendía se puso a cantar canciones que sonaban en el hilo musical y estaba más pendiente de los clientes que atendía su compañera en caja que de mí, a la vez que su teléfono sonaba y rechazaba las llamadas delante mia), salí de la tienda sin información ni número de la reclamación. Las ruedas delanteras defectuosas presentaban varias rajas (algunas bastante importantes) por la parte interior en la zona del flanco, Tony Fernández me dijo que no corría ningún riesgo el andar así y que en la ITV que tengo que pasar ahora que no me dirían nada. También me hizo saber que las ruedas que tenía montadas (michelín crossclimate 2) eran una mierda y que no son 4 estaciones ni nada... La verdad que salí de la tienda bastante descontento con la atención recibida y tras la larga espera para sacar 4 fotos que ni siquiera fueron capaces ni de meter el coche al taller ni al elevador, se las tuve que pasar yo las que tenía en mi móvil... A la semana, visto que no recibía respuesta por su parte, llamé a la tienda y tras 4 intentos fallidos de pasarme con el, me tomó nota un compañero suyo para que me llamase. Visto que seguían pasando los días y no me llamaba, volví a contactar con el por teléfono y le volví a pasar fotos nuevas de los neumáticos defectuosos. A las 2 semanas me llama y me dice que pase por el taller para elevar el coche y sacar fotos a los neumáticos defectuosos ya que en el peritaje sólo veían 1 raja... El día 24/6 sábado vuelvo a pasar por el taller Norauto cordovilla para que lo metan en el elevador y poder sacar otras 4 fotos. Siendo las 15:00horas, tras 1 hora larga de espera y de nuevo una malísima atención, tuve que meter yo mismo el coche en el elevador, por fin vino Tony y sacó 4 fotos más para mandar a peritaje y quedando a esperas de que me llame para informarme. Hoy 30/6 por fin me llama Tony Fernández y me dice que el peritaje no ve defecto del producto, que las rajas pueden ser por temperatura o por el polvo de los frenos... un peritaje en el ha intervenido una empresa interna de Norauto y que michelin no sabe nada... Yo personalmente tras contactar con michelín y hacerles ver mi situación, se ponen en contacto desde michelin conmigo y parece que me van a solucionar el problema a la mayor brevedad posible, cosa que Norauto no ha hecho y lo único que han hecho desde el primer minuto es hacerme perder el tiempo y poner en riesgo mi seguridad diciéndome que no me preocupase por los neumáticos, que no corría peligro.... Han perdido un cliente y seguramente muchos más ya que voy a hacerlo saber en mi entorno familiar y de amistades. Adjunto fotos de algunas de las peligrosas rajas que presentan los neumáticos los cuales Tony Fernández me aseguró que no corrían ningún peligro..... Dudando muchísimo de su profesionalidad... MALÍSIMA ATENCIÓN Y ORGANIZACIÓN. NO LOS RECOMIENDO, AL IGUAL QUE NO RECOMIENDO CONTRATAR LA GARANTÍA DE NUEMÁTICOS ya que la empresa que se dedica al peritaje (M2S Iberia) es una empresa que mira por Norauto y nunca por el cliente."
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