MISAKO Pamplona Avenida de Carlos III el Noble Etorbidea, 14, 31002 Pamplona, Navarra

"Compré una maleta a finales de Mayo. Hice un viaje de ida y vuelta con ella, cargada con 20kg. La rueda después de rodar un rato por el aeropuerto estaba doblada y se arrastraba. En el aeropuerto, le hicieron una rotura a la cubierta semirrígida. Fui ayer, tres meses y medio después a quejarme. La verdad es que no tenía ninguna esperanza de recibir compensación alguna, porque no tenía ni el ticket. Pero para mí sorpresa, enseñando el movimiento bancario me lo dieron por válido y me cambiaron la maleta por otra igual. Espero que ésta sí sea para mucho tiempo."

"Ayer viernes compré una mochila de temporada. Verifique las cremalleras pero NO el cosido de los bolsillos. Quite las etiquetas y hoy a la tarde acabo de darme cuenta que uno de los bolsillos está sin coser. No me devuelven el dinero por no tener la etiqueta puesta."

"He querido comprar un bolso de nueva temporada que me ha encantado desde fuera de la tienda. Al comprarlo nuevo recién salido de la bolsa y del almacén lo he revisado antes de salir de la tienda y estaba rayado. Suponía que al comprarlo nuevo estaría en perfectas condiciones. He solicitado la devolución del dinero y ahí ha sido cuando la dependienta ha empezado a tener malas formas y hablarnos con desprecios. Después de hablar con el encargado nos han devuelto el dinero, pero hemos salido de la tienda sintiéndonos engañados y mal tratados. Claramente nunca más!"

"Al entrar a la tienda la dependienta no hizo ni saludar ya que estaba con el movil. Al mirar los bolsos vimos uno que quería de color verde, pero solo estaba en el escaparate. Al tocarlo para preguntarle, nos dijo de malas maneras que no se podían mover, que ya estaban en el estante, cuando no era cierto. Las cosas se deben decir de manera educada, así que nos fuimos sin comprar."

"Fui a la tienda y me compré 2 bolsos iguales pero de distinto color. Una vez que pagué le dije a la dependienta que no había comprobado las cremalleras y al comprobarlo la del negro iba perfecto pero la del bolso beige era diferente y se atascaba, tras sacarme 3 bolsos más con el mismo problema le digo que no lo quiero y que me devuelva el dinero y me dice que por política de empresa no devuelven el dinero y hacen un vale.Todo esto sin salir del local y con un bolso defectuoso y de nueva temporada, no en rebajas. Me dijo que volviera al día siguiente para hablar con la encargada y la encargada más de lo mismo, que no devuelven el dinero. Me parece muy bien que hagan vales por cambios, pero no cuando te has dado cuenta en el momento. Ni volveré ni lo recomendaré, menuda vergüenza de productos, garantía y personal"