IRANTZU HUALDE ESTETICA & BIENESTAR 31192 Mutilva, Navarra

"He estado esta mañana con Lucía. Una chica encantadora que me explicó todo acerca del bono del 10º Aniversario del centro que han ofrecido a unas poquitas personas de la zona. Leí una mala reseña antes de entrar al centro que me hizo dudar de si quería entrar a la visita; finalmente entré y en absoluto fue así. He cogido el bono y acabo de salir de mi primer tratamiento, estoy ENCANTADA por el precio en el que me salen los tratamientos. Me parece que la información que leí está totalmente distorsionada. Hay que apoyar al negocio local y por supuesto, recomendaré a mis amigos y familiares este centro."

"Recibí una llamada diciendo que me había tocado un premio, solo habíamos sido 10 las afortunadas que recibiríamos durante un año tratamientos gratuitos. No es la primera vez que oigo hablar de esta (para mí gusto muy poco honesta) forma de captar clientela, por lo que les pedí que por favor me lo mandaran por escrito porque como les indiqué estaba muy ocupada y necesitaba conocer las condiciones para no perder el tiempo y no hacérselo perder tampoco a ellas. Me indicaron muy amablemente que no estaba la persona encargada y que ese documento no existía, ya que era algo muy "excepcional". Claro, habíamos sido sólo 10 las afortunadas...Como fueron tan majas, decidí confiar e ir. Cuando llegamos, mientras esperábamos, no hicieron más que apuntar teléfonos para llamar y ofrecer lo que finalmente resultó ser una promoción más de Black Friday para todo el mundo... su estrategia era clara: conseguir que fuéramos y una vez allí mostrarnos los tratamientos, crear la necesidad de consumirlos y finalmente decirnos el coste de estos... por lo tanto, ni gané un premio ni me regalaban nada. Nada más recibinos, nos presionan diciendo que o lo decidimos ya o pasan al siguiente (sin siquiera comenzar a explicar la promoción). Cuando vimos que nos habían engañado y sin dar nuestra opinión sobre su estrategia, les dijimos muy educadamente que no estábamos interesados. La chica cerró inmediatamente el cuaderno y al instante nos invitó a salir, lo que a mi parecer denota muy poca elegancia. Confié en el sitio porque al ser un local vecino decides darle un voto de confianza, pero no me volverá a ocurrir, por lo menos aquí no. Me sentí engañada, aún habiendo insistido en recibir toda la información posible antes de ir. Si queréis atraer clientela, empezad por ser transparentes. La gente no es tonta y no le gusta que se le trate como tal."

"Increíble la poca profesionalidad de Irantzu. Cogida la cita para maquillar cuatro meses antes y me cancela a veinte días de una boda. Todo es entendible si se da una explicación pero la única que he tenido es que me lo tiene que anular. Perfecto. Muchas gracias, no volveré."

"Me hice el bronceado de caña de azúcar y el tono es muy bonito pero los brazos me los dejaron fatal. Manchas en las muñecas y entre los dedos y en los codos alguna línea muy marcada. A favor, muy puntuales y el trato muy bueno."