MRW Calle Rubén Darío, 3, 30011 Murcia

"Partiendo de la nefasta atención al cliente telefónico y siguiendo por la mala comunicación , por no poner que el transportista miente, no entiendo como sigue siendo empresa pionera en servicio de mensajeria. El día 12/12/2023 supuestamente el mensajero vino a donde trabajo a las 10:01 y tuvo la desfachatez de poner que estaba cerrado o ausente, cuando estuvo abierto de 09:00 a 20:30.Está claro que cuando haces una compra online no puedes elegir mensajería, por que de no ser así, no elegiría MRW JAMÁS. Es una vergüenza haber recibido ese trato por teléfono. Y espero que cumplan a raja tabla con la LOPD, ya que de no ser asi, debere tomar medidas legales contra ustedes y sus trabjadores."

"La peor empresa de mensajería con diferencia...estaba esperando un paquete y al no llegar, lo consulto por la web y me pone "dirección de entrega incompleta", cómo...llevo años comprando a la misma tienda y con la misma dirección. Llamo por teléfono y no te lo coge ni Cristo y en la central, te pasan con una máquina, para dejar un WhatsApp. En fin, lamentable."

"No respondes a tu llamada y te informan mal de tus pedidos, recién salgo de la oficina, no había nadie, ningún cliente. Resulta que me informaron mal y al llamar me tire llamando no sé cuánto tiempo que no responden para nada. Te dicen cualquier cosa rápido con tal de que te vayas ya de ahí !! Pésimo trato y trabajo. Te dicen que el paquete está en el punto de recogida solicitado. Y al ir al punto de recogida me dicen que no ha llegado absolutamente nada. Y contacté con el vendedor y se supone que sigue en la oficina mrw mi paquete…"

"Mala compañía de mensajería. Llevo 3 días sin salir de casa esperando un paquete que según el correo que me mandaron llegaba hace 3 días. No se puede contactar con ellos porque para reclamar un paquete retrasado tiene que haberse enviado antes y cuando llamas por teléfono y das el número del envío solo te dicen que está retrasado."

"Vergonzoso. Maleducada y sin ganas de trabajar. La chica de la oficina no quería recogerme un producto. Me pedía un número de seguimiento que no me han enviado y que ella podía consultar en el sistema. No me daba ninguna solución. Tras llamar a atención al cliente de MRW y la operadora intentar ayudar a la oficinista para consultar el número de seguimiento, se negaba a seguir los paso recomendados de la operadora. Finalmente recogieron mi paquete en mi domicilio por la falta de ganas de trabajar de la oficinista."