Hospital Mesa del Castillo Calle Ronda Sur, 20, 30010 Murcia

"Acudí a una urgencia en fin de semana de madrugada porque me hice daño en el pie, y me sorprendió la mala gestión del servicio. Tuve que esperar para hacerme la radiografía ya que el técnico se encontraba en casa y tuvo que venir expresamente a hacérmela. Me parece una muy mala gestión por parte del hospital, pongo dos Estrellas porque aún así recibí un buen trato por parte del técnico y del médico de guardia que me atendió, el cual sí estaba ahí presencialmente. Creo que se debería cambiar esta gestión para dar una mejor imagen a un hospital de este calibre e importancia en la región. Saludos."

"Verdadero desastre. No funcionaban los equipos informáticos por lo que el especialista no tenía acceso a mi historia. Soy yo la que tengo que contarle todo lo que habíamos hablado hace dos meses y enseñarle su propio informe. Cuando salgo de la consulta de 5 minutos, las señoritas que estaban en la recepción me piden 90 euros. Les digo que es revisión, no primera consulta, entonces se va una de ellas a preguntar a otro mostrador y me dicen que sí, que 70 euros, poca seriedad no? Me dan nueva cita y les pido que si me lo pueden apuntar, se miran.... y cogen un cartón que tienen para ello y hacen amago de escribir la cita que ya, enfadada como estaba les digo que lo dejen que menudo desastre No vuelvo!!!!"

"Hoy teníamos cita mi hijo y yo, a las 8:30 y 8:35h. Hemos estado 1 hora esperando. Me he quejado en el mostrador, porque era demasiado tiempo. Nos han dicho que había una urgencia y que el sistema informático no funcionaba. También pedí cita hace 3 semanas con la unidad del dolor, me dijeron que ellos me llamarían. Hoy he preguntado por esa cita y cómo no van los sistemas informáticos, pues ya me llamarán. El trato de la doctora muy bueno, pero la gestión de tiempos y organización de citas deja mucho que desear. Porque la cita que estoy esperando, la espero desde antes de que se produjeran los problemas informáticos."

"Una semana llevan sin red y sin ordenadores! Es increíble! Cómo es posible que un hospital funcione así? No te dicen ni la hora de la cita y si eres de fuera y tienes que pedir permiso en el trabajo qué? Jamás he visto una cosa igual."

"El hospital y sus instalaciones transmiten mucha paz, con su patio interior y sus luces, que es necesaria cuando estás convaleciente por enfermedad o similar. Pero esa paz se altera por completo cuando al pasar por los pasillos andando, o alguna camilla, o el carro de la comida, o las limpiadoras, van sonando las losas sueltas que hay en el suelo, es realmente chocante , podría decir que un 80% de las losas del suelo de ese hospital están sueltas. Y el arreglo no es muy complicado ni supone demasiado. Es algo que tienen que mejorar imperiosamente. Por lo demás, el trato excelente."