New Rock Shoes S.L. 30510 Yecla, Murcia

"compre unas botas online pero llegaron rotas y al ponérmelas se me han roto aun mas, les escribí dos veces pero no me responden. Supuestamente tienen dos años de garantía, pero no logro utilizarla."

"Llevo comprando esta marca desde hace 18 años, los dos últimos pares han sido de una calidad terrible, de los dos últimos al primero se les rajaron las suelas por la mitad aún evitando siempre el doblar excesivamente el empeine y las últimas literalmente a los dos meses se despegó una de las suelas hasta la mitad del pie. Por cierto, las hacen más pequeñas para ahorrar material o es mi imaginación? Porque dudo mucho que el pie me haya crecido a los 44 años….."

"Somos clientes, nos encantan sus modelos pero las cremalleras son muy frágiles. Esta vez se rompió à la semana. Contactamos con ellos, ningun problema. Nos envíaron una etiquetta para repararlas. Al cabo de una semana de recibirlas, otra vez. Se lo notificamos y nos piden envíarlas y nos preguntan si queremos que las arreglen o que nos reembolsen. Pedimos reembolso. O poder escoger otro modelo sin cremallera. Pero sobretodo que no nos devuelvan estas. Y qué han echo? Nos las han devuelto otra vez... Hemos envíado 4 mensajes, ninguna respuesta. No queremos estas botas, queremos otras que no lleven cremallera. Y sobretodo, queremos respuestas à nuestros mensajes .... Es la crisis para todo el mundo, pero trantando los clientes de esta manera no arreglará las cosas."

"Hace años la marca era exclusiva y de excelente calidad, las botas duraban años, actualmente ha empeorado muchísimo. Se ha vuelto muy comercial y con materiales de mala calidad. No se puede comparar el calzado de hace años con el actual, calidad, acabados... Todo lo que he comprado últimamente se ha agrietado e incluso rajado... Muy decepcionada con esta marca, no compraré más."