Luna Calzados Calle Cánovas del Castillo, 2, 30850 Totana, Murcia

"Muy amables y variedad de calzado"

"Mi hijo necesitaba cambiar de deportivos urgentemente y esta mañana he pasado por esta tienda porque había visto en el escaparate algunos modelos que le gustaban. Después de preguntar por algunos modelos, de los cuales no tenían su número, mi hijo ha cogido una deportivo casual "Pepe Jeans" que estaba marcado como "Midseason" con un precio de 45-46€, o sea, que tenían descuento (incluso llevaban colgado hasta un punto rojo que lo identificaba). Pues bien, mi hijo pide la pareja, se los prueba, le gustan y decide quedárselas, por lo que nos vamos al mostrador con la caja y las zapatillas dispuestos a pagar los 45-46€ que marcaba; pero gran sorpresa la mía cuando me encuentro con que la dependienta me dice que lo siente mucho y que hay un error en el código del deportivo, que no tienen descuento y que valen 59,95€ ¡¡ toma ya !! Imaginad la cara que se me queda. Le comento a la dependienta que esas cosas no son así y que, cuando pasan, en otros sitios (a mí me ha pasado) lo arreglan cambiando el precio sí, PERO DESPUÉS DE HABER COBRADO AL CLIENTE QUE LO HA DETECTADO LO QUE MARCA EL PRECIO INICIAL QUE ELLOS MISMOS HAN PUESTO Y QUE TODO EL MUNDO PUEDE VER, pero no, eso en esta tienda no lo hacen (no sé si eso incumple alguna normativa de consumo), así que, o pagas el nuevo precio, o te vas sin los deportivos que ha elegido tu hijo y que ya está esperando ansioso a estrenarlos. Creo que las cosas no se hacen así, porque cuando yo me equivoco en mi trabajo, el error lo asumo yo y no lo traslado a mis clientes. Estas situaciones provocan desconfianza en los clientes, porque si los productos marcan un precio y cuando vas a pagar te dicen que es otro diferente, por la razón que sea, no merece la pena perder el tiempo en ver el producto...ni la tienda. Supongo que será una cosa puntual, pero quién sabe... La cuestión es que yo he pagado unos 15€ de más por una cosa que tenía su precio claramente marcado y que, entre otras cosas, por eso lo ha elegido mi hijo. Tenía que haberlas dejado, lo sé, pero como las necesitaba he preferido "tragar" con la broma y pagar los 59,95€. Disculpadme si me he extendido, pero es que es la primera vez que me hacen esto en un comercio. ¡¡ Cuidado con los precios que marcan los productos ... porque luego os pueden cobrar otra cosa !!"

"Variedad para toda la familia en precio y modelos. Mejorable la atención al público."

"Muy amable el personal y además rápidas en atender. Fenomenal. Tienen mucha variedad"

"Si visitas sus tiendas puedes encontrar gran variedad de modelos para todos los públicos bien sea mujer, hombre o niñ@. En cuanto a precios, ideales para todos los bolsillos con marcas conocidas y calzados de piel"