Servicio Oficial Samsung - Electrónica Reg.C.B. Calle Santiago Ramón Y Cajal, 27, 30205 Cartagena, Murcia

"No contestan al teléfono. Tuvimos que acudir presencialmente al no conseguir contactar. Personal poco amable."

"Quizá les haría falta tener más mecánicos. Ante la cantidad de trabajo les es imposible entregar las reparaciones con prontitud."

"Llevo desde el día 27 de julio intentando dar con ellos para que arreglen el cierre de un lavavajillas. Por correo y teléfono. Todo inútil. Me dan presupuesto por correo, llamo y le dicen que es imposible. El señor que me atendió el teléfono no se entera de nada y hay que repetirle las cosas varias veces. Realmente no entiendo cómo empresas así siguen funcionando, y luego autónomos profesionales y dignos se hunden en deudas y miseria."

"Ojalá cierren pronto y no estafen más a la gente. Entre lo antipáticos que son (que vaya tela) me han dejado la tv peor que antes. (intentaré ser breve) El año pasado llevé una Sony TV de mi hermano, tras 20€ de fianza (en ningún sitio lo hacen) me dicen que no le encuentran nada. 20€ tirados a la basura y después un amigo de mi hermano tocó un botón y tv nueva (vaya un SAT experto) Ahora tengo una TDSystem, que me cargué la conexión de la antena por querer limpiarlo todo y ahora tengo conector nuevo, pero los canales no están en su sitio y encima cuando vuelvo de la conexión de la parabólica, no se ven y la tv no se apaga. 75€ tirados a la basura. Ahhhhhh y las hojas de reclamaciones no sirven para nada, no pierdan el tiempo"

"Personal técnico incompetente, después de una visita y comprobar que el frigorífico no funcionaba correctamente, me comentó que daría el parte a Whirlpool para un cambio por ser irreparable, mi sorpresa fue, que tras una semana sin noticias, me puse en contacto con Whirlpool, y me dijeron que ese mismo técnico les había remitido un informe diciendo que el frigorífico funcionaba correctamente. Es decir, me engañó en mi propia cara, y no solo eso, si no que ha prolongado mi problema en el tiempo, con todo lo que ello conlleva, (comida en mal estado). Vuelvo a solicitar una visita del técnico a la compañía, esta vez vino otro diferente, hizo unas comprobaciones en el frigorífico, me dejó un termómetro dentro y me dijo que vendría a los dos días a las 16:00 para recoger los datos del termómetro. Aun sigo esperándolo…. Me pongo en contacto con ellos, y me dicen que el técnico no me dijo eso, que han solicitado unas piezas para reparar. Personal poco cualificado, incompetente, irresponsable….. Huid!!"