Concesionario Automóviles Alhambra Avenida de la Victoria, 15, Moncloa - Aravaca, 28023 Madrid

"Le compré un coche a Alfonso, vine desde León y en todo momento me dio un trato maravilloso, súper cercano y amable; nos explicó todo a la perfección. Sin duda alguna si tengo que volver a comprar algún vehículo lo haré con vosotros. Recomendadisimo."

"Tengo una queja grave sobre mi reciente experiencia con la compra de un automóvil Alhambra a finales de agosto de 2023. Apenas tres meses después, el vehículo presentó una avería significativa. Aunque se supone que está cubierto por el servicio de garantía de Garantiplus, estoy extremadamente disgustada por la demora y la falta de acción por parte de la empresa. Llevo más de 10 días esperando la aprobación para la reparación, tiempo durante el cual he estado sin poder utilizar el automóvil. Esta situación ha sido sumamente frustrante y decepcionante. La falta de prontitud y eficacia en el servicio de garantía es inaceptable. No recomendaría en absoluto los servicios de automóviles Alhambra ni la gestión de garantías a través de Garantiplus debido a esta experiencia insatisfactoria. Espero que mi queja sirva para resaltar estas deficiencias y que se tomen medidas para mejorar la calidad del servicio ofrecido a los clientes"

"Lleve el coche un viernes supuestamente como tarde tarde lo tendría preparado el día miércoles o jueves de la siguiente semana estuve llamando jueves viernes todo el día nadie me contestó el teléfono. Por fin pude hablar el día lunes con ellos y me dicen que el coche lo entregan asta dentro de 2 semanas no fueron capaces de llamarme para decirme nada muy mala atención primera y última vez que voy a ese talles NO O RECOMENDABLE A NADIE"

"Alfonso fue muy agradable y me ayudo con la compra de mi coche. Lo mismo con su compañero Alfredo, y el resto de la plantilla. Recomiendo este concesionario a la hora de comprar un coche de ocasión, te vas a ahorrar los dolores de cabeza que generan otros compra-venta"

"Me compre un coche en esta empresa y el vendedor a la hora de vender , pues ya se sabe te lo pintan todo de color de rosas, GARANTIA TOTAL MERCEDES, cualquier cosa que le pase esta cubierto, ( me rio de la garantía total ) se me quedaron los faros como arañados al mes de comprar el coche, me los puli yo y lo hice mal, lógicamente, me dijeron traelo y te los pulimos ( me vuelvo a reir) los faros están arañados completamente, punto dos ( garantía total mercedes) se me rompe los altavoces traseros , se lo comunico a Benjamin ( jefe de taller) y me dice : ( copio su respuesta) lA PARTE ESTETICA NO ESTA CONTEMPLADA EN GARANTIA Carroceria y estetica y cristales no se contemplan, También le dije que cuando vas a 120 y frenas el volante tiembla , supuestamente el mecánico se dio una vuelta y dice que no VE NADA, y el coche sigue igual ( no me lo explico como no noto nada, porque sigue temblando ) Punto tres" COCHE DE SUSTITUCIÓN la primera vez que llevé el coche SI ME DEJARON UN COCHE DE SUSTITUCIÓN, la segunda vez que lo llevé ( estuvo 9 días para pulir los faros , supuestamente claro, como dije antes están completamente arañados) el jefe de taller me dijo. PARA LOS COCHES DE SEGUNDA MANO NO DEJAMOS DE SUSTITUCIÓN, AUNQUE ESTE EN GARANTÍA, ( cosa que el vendedor me afirmó que si dejaban un coche estando en garantía creo que esto dice mucho de esta empresa para mi. ANTES DE COMPRAR ALGO QUE OS LO DEN POR FIRMADO O LO GRABAIS, para que no os pase esto. Haber que me dicen ahora porque la pantalla display falla. Seguro me dirán que es de desgaste , desde luego amig@s hay empresas bastante más serias que está empresa."