TalleresEncar Calle del Marqués de la Valdavia, 25, 28100 Alcobendas, Madrid

"Lleve mi coche para cambiar las pastillas delanteras y traseras, dado que el técnico lo conocía desde hace tiempo de otro taller y al enterarme de que trabajaba allí no dude en llevarlo allí, o sea que mi descontento no es con el mecánico ya que es un gran profesional si no con la parte administrativa, este taller me pidió unas pastillas a una tienda de repuestos y según me consta pagaron por las delanteras 106,12 €, el taller según la normativa no debe cobrar al cliente mas de lo que ellos han pagado, pues me cobraron con IVA 242,59 cuando lo que deberían de haberme cobrado es 128,40 y con las traseras ellos pagaron 61,56 y a mi me cobraron 140,72 cuando deberían de haberme cobrado 74,48, es decir bastante más de un 100% y encima para guasa me ponen que me hacen un 20% de descuento en factura, como si se dedicaran a la venta directa de repuestos como es el caso de los talleres oficiales. Esto por supuesto lo denuncié a Consumo y con fecha de hoy me comunican que han encontrado incumplimiento en la normativa vigente en materia de talleres y estudiarán la sanción pertinente. Al ser mediadores sólo pueden sancionar pero no obligar a la devolución, por lo que me instan a llevarlo a través de los tribunales. Espero que la sanción sea equitativa a lo que esté establecimiento ha hecho conmigo, llevarse por la cara sin mover un dedo 215,63 € me parece vergonzoso, cobren por su trabajo que es la mecánica que es lo que dice la normativa y los repuestos cobren al cliente lo que vds.han pagado mas el IVA que es lo que también dice la normativa. Esto solo tiene un nombre y espero que sus clientes actuales y futuros miren mas esta forma de actuar tan poco honrrosa que tienen Vds."

"Un taller con muy buen servicio. El personal súper amable, siempre buscan la solución adecuada a cada problema y dan soluciones rápidas y siempre en contacto con el cliente. Es un gusto poder llevar el coche a este taller. Yo llevo el coche a revisiones y mantenimientos desde casa y vivo a 35 km. pero siempre me ha merecido la pena. 100% recomendable. La chica de recepción es un encanto de amable."

"Maravillosos profesionales, rápidos,eficaces y precio justo,Vivo en Segovia y llevo a reparar y revisar mi coche a este taller aunque me pille lejos,pero el servicio y la atención prestada es única ,Fernando,Genma y Quique,gracias por cuidar mi coche y hacerme sentir que voy segura cuando salgo del taller."

"Tengo un coche viejo que no me lo arreglaban en ningún sitio y aqui en este taller lo han hecho con eficiencia. Totalmente recomendable"

"Llevo años dejando allí el coche. Y la verdad que trato formidable. El personal es encantador y siempre te ayuda en todo lo que pueden. Me da mucha confianza dejar el coche allí. Es el tipo de taller que sabes que no te están estafando. Siempre buscan soluciones y miran cómo ayudarte. El mejor taller para poner el coche apunto. No entiendo el resto de comentarios ni los comparto"