Aurgi Calle Federico Chueca, 3, 28806 Alcalá de Henares, Madrid

"Me dan cita para la revisión del aire del climatizador a las 15,30 y ya de primeras me dicen que el técnico que sabe hacerlo viene a las 16h. Yo solicité una revisión del aire y ellos anotaron carga del gas, que como les dije, yo no sé si la avería es de fuga de gas, compresor, etc... Me dicen que ellos no saben detectar la avería, que solo me enchufan la máquina de carga de gas y que si da fallo por fuga me devuelven 15€."

"Me dieron cita para las 17,50 horas. A las 18,25 horas todavía no me habían atendido. Cuando se lo recordé al que estaba en el mostrador me dijo que la hora era orientativa, nunca exacta y se puso muy borde, después de eso me marché. Si se pide cita es por comodidad del centro y del cliente, pero no para perder toda la tarde. NO VOY A VOLVER"

"Un simple cambio de aceite y filtro han tardado una hora y media, entre tres personas. Luego 20 minutos el mecánico estuvo dentro del coche. Da que desconfiar si han hecho bien su trabajo. Nunca más volveré."

"Fui a poner el gas del aire acondicionado, compré fundas para los asientos y las escobillas del limpia. Pues una de las escobillas no me la cambiaron y me di cuenta en casa. Así que me hice 100 kilómetros sin necesidad y por culpa de la tienda. Encima sin preguntar te ponen la escobillas y te cobran por ello 5,95 €."

"Actualmente es difícil confiar en los talleres, y este es uno de los culpables, de un simple cambio de neumáticos me han intentado sacar una lista de averías y hasta en 3 ocasiones me han llamado por teléfono para recordarme que tienen que solucionarlo, como si nos tomasen por... ya sabéis. A esto se le añade una atención con poca amabilidad, bastante deficiente. Por marcar algo positivo sí diré que es cierto que para algunas cosas los precios son competitivos."