Feu Vert Ctra. N-II, km 16, 28830 San Fernando de Henares, Madrid

"NOS DESTROZARON EL MOTOR AL HACER LA REVISIÓN OFICIAL DE JEEP Escribo para mostrar nuestra frustración tras llevar nuestro Jeep Grand Cherokee de 300.000km a la revisión (cambio de aceite y filtros). Nosotros llegamos con un vehículo perfectamente funcional y muy bien cuidado, lo aparcamos en sus plazas rotuladas y les dimos las llaves. Ellos arrancaron el vehículo y lo metieron en su “box” para realizarle la revisión pertinente y nos comentaron que en 1h lo tendrían listo. A la hora y media nos acercamos ya que no teníamos noticias del taller y vemos que todo esta lleno de humo blanco. Al preguntar nos dicen que ha sido nuestro jeep, tras cambiarle el aceite ha entrado en auto combustión y tardaron en conseguir apagarlo. A raíz de esto, se queda el coche en el taller hasta que el responsable lo ve con detenimiento y nos llaman para decirnos que el motor se ha roto y que nos ofrecen un cambio de motor a uno de segunda mano por 7.000€ y que si aceptamos el presupuesto. Obviamente nos negamos y pedimos que su seguro se hiciera responsable del arreglo ya que nosotros entramos con un vehículo andando y, tras su manipulación, el motor reventó. Nos negaron la reparación al “no haberse demostrado la culpa de Feu Vert” y tuvimos que contratar a un perito externo, el cual nos dijo que, de cara a un juicio, con lo difícil que es demostrar su culpabilidad, ya que hablamos de un motor destrozado por haber excedido la cantidad de aceite, solo conseguiríamos una duda razonable. Nos hemos visto obligados a vender el coche a un chatarrero por una miseria económica que no cubre los gastos de la revisión (para sacar el jeep tuvimos que pagar los casi 300€ de la revisión que causó la avería), el perito, y demás gestiones documentales. Es una verdadera vergüenza que en una empresa de esta magnitud se escuden tras el seguro por nimiedades injustificadas y que no les importe ni lo más mínimo dejar a un usuario sin vehículo. No volveré a llevar un vehículo a estos talleres en mi vida y creo que está perfectamente justificado."

"Me atendieron muy bien, el mecánico simpático y profesional, sin cita y me atendieron de inmediato. Me cambiaron la batería del coche en 10 min. Rapidez y eficiencia. Lo recomiendo al 100%"

"Llevé el coche para que pasaran la máquina y averiguaran que fallo tenia el coche ya wue se encendió la luz de service y no se apagaba. El chico que lo estuvo viendo no sabia de donde podia ser el fallo a pesar de meter la maquina, intento resetearlo y no sabia, me dijo que el pensaba que era el adblue , y que lo rellenara a pesar de que no me saliera el aviso, pues la broma fue unos 80 euros. Pues nada 5 dias despues la luz igual y me dicen que lo vuelva a llevar. Pido cita y me da para las 15:30 , al llegar me quieren volver a cobrar 25 euros de mano de obra, yo les protesto ya que cada vez que voy me quieren cobrar, me dice el chico que lo va a ver el jefe de taller y luego hablamos. Pues una hora despues el coche seguía en el mismo sitio, no lo habian mirado y encima me dicen que no saben cuando lo van a poder ver. Le digo que me de las llaves que me voy. En general, por mi experiencia con feuvert, cuando no saben que le pasa al coche empiezan a cambiar piezas aunque no haga falta y te las cobran. Feuvert para un cambio de ruedas o aceite esta bien. Pero no les pidas mas. No volvere por feuvert."

"Peor imposible. Le doy una estrella porque no dejan menos. Compramos unos limpia por unos 60 euros de nada. Sin haberlos utilizado apenas, vimos que empezaban como a chocar con la luna pudiendo rayar la misma. Reclamamos y un amable dependiente como solución me propone comprar unos nuevos limpia por otros 60 eurazos alegando que los anteriores solo tenían una garantía de devolución de 15 días. Bochornoso trato y sentimiento de robo."

"Mi experiencia otras veces fue normal Hoy llevo el coche para cambio de neumaticos,cuando voy a recogerlo….SORPRESA. El coche tiene un gran rasguño en el lateral…se lo comunico y a parter de ni pedir disculpas me dicen que eso ya estaba El responsable muy prepotente…me dice que es contra una pared y que ellos no han sido Veo las logico que sea contra ese angulo de hierro dnd estaba aparcado y concuerda en altura TENGO MI COCHE A TODO RIESGO PARA QUE VOY A ENGAÑARLES? Pues nada a la ocu y policia a denunciar Cuidado y hacer fotos a vuestro coche Una autentica estafa…NO VOLVERE NUNCA ACTUALIZO: Por lo menos me acaba de llamar el jefe de taller para preocuparse eh intentar buscar una solucion (se agradece) Hemos encontrado una solucion al problema gracias al encargado…me devolvio el importe del montaje y equilibrado,eran 76 ( que no arreglas el golpe con eso) y me devolvieron 69 ni en eso lo hicieron bien"