Aurgi Calle de la Calderilla, s/n, Carabanchel, 28054 Madrid

"Por una urgencia hoy me desplacé a este Aurgi para comprar un recambio de luz de mi coche. La hora de cierre era las 14:00 y llegué a las 13:50. Cuando llego, estaba la tienda esta a oscuras, me dejaron entrar como haciéndome un favor y cuando pregunté por la bombilla me informó con malos modos que no me la podia vender porque la caja estaba ya cerrada."

"Sólo venía a cambiar 2 ruedas que tenían un reventón . Las mismas ruedas que quite yo mismo con mi manos para ponerle unos separadores al coche . Le doy la llave de antirrobo y al rato viendo cómo trabajan me dice que la llave está rota cuidado 0 nos dejan pasar dentro del taller a cambiar la rueda por nosotros mismo y conseguimos sacar la rueda profesionales 0 . Y uno de los mecánicos me dice que no le pagan para esto. conseguimos sacar el tornillo me cambian las 4 ruedas me arañan las llantas de un Cupra r 17 de 550 e y encima me hacen pagar la mano de obra que a sido hecha por nosotros mismoS. sabiendo que se nos podía caer el coche haber saltado alguna redada de taladro en los ojos cortes ect os escribo y me dice que no puedo contestaros por el correo que me habéis mandado Exijo que me devuelvan parte de mi dinero por que esto es injusto en una marca como la vuestra sino pagaré un abogado para que vea el caso un saludo"

"Ayer estuve cambiando la 2 ruedas delanteras, pregunto en qué estado están las 2 restantes para saber si debería haber cambiado las 4 y me hace dar la vuelta de la tienda al taller para preguntarle al mecánico que me ha hecho el cambio: me dice que están bien y todavía me aguantan. Voy al coche y me encuentro que me han cambiado directamente las ruedas delanteras y las han colocado en su misma posición. Entró de nuevo en la tienda y de forma muy desagradable, por el tono de voz, me dice que me preguntó que cuales tenía que cambiar y le dije que las delanteras. Le confirmo que sí, pero que con eso no estábamos hablando de donde colocar las ruedas nuevas. Me vuelve a decir que me preguntó cambiando las palabras para insinuar con la nueva pregunta que se refería al lugar de colocación... total que le digo que así no lo preguntó y acaba diciéndome que las colocan por defecto en el mismo sitio de las que hay que quitar, salvo que el cliente lo pida expresamente y que cuesta dinero (después de cambiar en la misma cita 2 ruedas, paralelo, aceite y todos los filtros del coche .. en fin!) Le digo que por lo menos si les preocupa la buena atención pregunten y den la opción y uno decide si lo paga o no. Le digo que me diga cuanto vale intercambiar las ruedas (15€), que lo haga y que ahora el paralelo tendré que volver a pagarlo a lo que se pone súper alterado levantando la voz además del mal tono diciendo que no sé de lo que estoy hablando, que no hay porque repetir el paralelo y me da una explicación elevando el tono y muy alterado. Le digo, ok cobrame las cambias y quiero una hoja de reclamación. Me dice que para qué quiero la hoja, que además cree que las otras ruedas estaban deformadas y no se pueden cambiar que va a verlo. Le digo que hablé con el mecánico y me dijo que estaban bien.... Se va a verlas cabreadísimo y vuelve al taller, estaba ya aparcado enfrente para la entrega, y le dice al mecánico que dejé lo que está haciendo y permute los neumáticos "rápido para que se vaya". Al final no me cobró el cambio creo que porque no pusiera la hoja de reclamaciones. Horrible el servicio, se salvan los mecánicos pero el encargado del taller para grabar las palabras y forma de hablar tan despectivas. No volveré y no lo recomiendo a nadie. Salí echando humo por las orejas en lo que empezó siendo un día prometedor de libranza en el trabajo. No pongo cero estrellas porque no existe la opción. Bufff! Por cierto hay un comentario que hace alusión a los arañazos en las llantas tras el cambio de neumáticos, no lo puedo demostrar porque no tengo fotos previas pero creo que también me pasó eso porque me llamaron mucho la atención las llantas al recogerlo, son negras y se ve mucho."

"No recomiendo para nada esta empresa, un servicio al momento bueno pero para facturación pesimos. Desde el día 20 del mes de octubre solicité un rectificación de facturas por motivos que mi seguro me reconoció el cambio de mis neumáticos. Hasta el sol de nuestro día no me han pasado la nueva factura ni seguro me dio un plazo que termina en estos días. Si la factura nueva no me llega procederé a solicitar el reembolso de dinero por parte de su empresa. Por no ser serios en su trabajo. Esto no se tarda más de 5 min ya que laboró en lo mismo en mi empresa . Dejen de jugar con el tiempo de las personas y tengan teléfonos para cada departamento."

"No pongo 0 estrellas por que no se puede. Ayer tenía cita para cambiar las ruedas traseras de mi coche. Me arañaron ambas llantas y no se quieren hacer responsables del desperfecto, una de ellas estaba recien arreglada. Un servicio nefasto y el responsable un chulo que no ha sido capaz de reconocer el error del mecánico. No volveré salvo para seguir reclamando el arreglo de las llantas o la devolución del dinero por estafadores Acerca de la respuesta automática cutre, para enmendarlo ya tienen dos telefonos a los que llamar para dar una solución."