CaixaBank Calle Príncipe Don Juan Carlos, 1, 28924 Alcorcón, Madrid

"Una oficina en la que desde la entrada están pendientes de ti, te preguntan que necesitas, y son muy amables"

"un servicio muy bueno y claro gracias a vuestro compañero Cristobal que estuvo explicándome todo lo que necesitaba. Tuvimos un problemilla con mi cuenta y al final gracias a el conseguimos poner todo en orden. Nunca he salido tan satisfecha de la oficina. Gracias!!!"

"Horrible, entras y te dejan en la entrada como si fuéramos animales hasta que alguien se digna a preguntarte. Se lo intentas explicar porque no te dejan ni hablar cortandote de malos modos. Te explican mal las cosas y cuando llamas no te cogen el teléfono, o vas con cita o por la app. Son bordes y encima no te ayudan. Como siga así desde luego que me voy."

"La chica de gafas de la entrada me trató de muy malas formas y fui a poner una queja a su director. Al ver que soy una persona joven me estuvo tuteando y solicitando que le tratara de usted a él. Efectivamente di de baja mis tarjetas y saqué mi nómina de ese banco llevándolo al Santander. Recomiendo mucho el Santander que está en la calle de detrás, gente muy amable que te ayudan en todo, en especial a la mujer de la puerta."

"Ruego publicitar adecuadamente los horarios actualizados de atención de las oficinas porque si la información que aparece tanto en las páginas web de la entidad como en los pequeños carteles informativos de la oficina es incompleta, los clientes perderemos nuestro tiempo, personal o también de trabajo, en acudir sin poder ser atendidos. Si hay FRANJAS HORARIAS en las que se exige CITA PREVIA, anúnciese de forma clara. Sin esta condición, nos encontramos con medios digitales modernos y fabulosos pero teniendo que ir a la oficina, en horario no siempre compatible con el trabajo, SOLO PARA OBTENER ESTE DATO. Y tendremos suerte si cuando consultamos dónde aparece esta información nos responden con responsabilidad y con respeto."