Bankinter Calle de la Constitución, 37, 28100 Alcobendas, Madrid

"Pésimo trato y servicio desde la primer gestión para una hipoteca. La representante del banco en la firma llega 30 minutos tardes a la cita, encima aparece sin el cheque hipotecario, deprisa y corriendo haciéndolo sobre la marcha mientras estamos allí. Pésimo. Posteriormente se envían desde la gestoría del banco las escrituras, lo mejor es que vienen en un sobre con una esquina mojada y todas las hojas mojadas. Fuimos a reclamarlo allí y no lo entendían, que reclamaría a correos. No nos dan un duplicado porque ya con el que nos dieron por otro lado nos valía. Pésimo servicio de la gestoría. En este apartado que debía ser un motivo de alegría la firma de tu casa se vió empañado por la pésima gestión de bankinter y la oficina. Luego no hay transparencia. En la oficina te dicen una cosa que lo que pido que se me informe por carta, me dicen que ya no se utiliza papel y que se me notifican por el portal del cliente, y ahí no hay ninguna notificación/mensaje. Pero eso si, para enviar una carta informando que va a dejar de funcionar la aplicación Wallet para eso sí enviamos cartas. La peor gestión bancaria sin soluciones que he tenido en mi vida como cliente bancario en otros bancos. Totalmente desaconsejado."

"Increíble al abrir una cuenta te obligan a sacar una tarjeta de crédito y no te dan opción de una de débito. Y la tarjeta crédito que tiene un limite de alrededor de 200 euros. Pero si quieres hacer una compra superior a ese monto simplemente no puedes ampliar, da igual que en el saldo de la cuenta se tenga mucho más. Luego te lían de ahora necesitas una tarjeta de débito, entonces pregunto pregunto porque cuando la pedí no me dieron esa opción. Y ahora tengo que perder el tiempo haciéndolo."

"El trato en esta oficina es excepcional, tanto en persona como por teléfono. Siempre ofreciendo su ayuda y una eficiencia excepcional. En esta oficina encuentras personas con una gran empatía y que saben escuchar de maravilla. Muchas gracias por el trato que llevo recibiendo por vuestra parte en esta oficina. Sois unos grandísimos profesionales y aún mejores personas."

"El equipo de esta oficina es ejemplar, siempre me han conseguido unas condiciones muy ventajosas, trabajan con rapidez y mucha eficiencia."

"Tomás nos informó con todo detalle sobre las condiciones de la hipoteca y nos resolvió todas las dudas. Muy buen trato."