MAPFRE Calle de Francisco de Rojas, 12, Chamberí, 28010 Madrid

"No contraten nada con esta compañía ni con su virtual Verti, el problema no son las coberturas el problema es como te roban de la tarjeta para que no puedas devolver recibos y como te obligan a estar con ellos utilizando esta artimaña a pesar de subir el precio año tras año sin dar partes. Atención del personal es penosa, solo tienen operadores telefónicos para retener clientes de cualquier manera."

"No les doy menos puntuación porque no se puede. Si no fuese porque el banco me pide tener un seguro aquí, por el tema de comisiones, jamás estaría en esta compañía. Os hace falta una cura de humildad, bajaros de la poltrona de reyes de los seguros para empezar a tratar a los clientes como se merecen otra vez. Y no es por esta sucursal en particular, es por la compañía en general."

"Muy mala experiencia con ellos, pensaba que tenían más clase. Tengo 58 años, no he tenido siniestro alguno, llevo años asegurado con ellos sin dar ni un solo parte de baja, me llegó la renovación de el seguro con una subida en la cuota, traté de ponerme en contacto con ellos para preguntar por qué esas subidas todos los años. Sólo pretendía que alguien me explicara el por qué,.Me fue imposible que nadie me atendiera tras pasar media mañana al teléfono e ir derivándome de una a otra persona. Visto lo cual me di de baja con la mayor de las cortesias y al ir a asegurarme a otra compañía, en unas me dicen que no me pueden asegurar y en otras me sale por un ojo de la cara. No sé qué han hecho, si me han quitado la bonificación o algo peor, pero son unos impresentables. Con estos cruz y raya."

"La peor aseguradora que he tenido hasta el momento. No tienen comunicación entre los trabajadores, no saben lo que hablas anteriormente con otro compañer@. Cuando contratas cubre todo y cuando tienes que dar parte en mi caso FORZOSAMENTE, no por gusto, buscan cualquier excusa para no arreglar o indemnizar. Una vergüenza de servicio. Ya he solicitado la baja, jamás volveré a contratar nada con ellos"

"Cuando tienes un problema todo empieza a ir mal. Se nos inundo la casa y han tardado más de tres meses en ir a ver los desperfectos (imaginad 3 meses con humedad) han valorado mal las cosas dañadas y las que han hecho ellos están mal acabadas. Se ha desconchado la pared, enchufes mal puesto, han pintado por encima de las cosas (cabeceros, muebles…) dejando la parte de detrás sin pintar… y atención pésima! No resuelven nada y todo son problemas todo el tiempo, no se hacen cargo de sus fallos ni solucionan el problema, sin contar que ha pasado un año y seguimos a la espera de muchas cosas queden “medianamente” bien. Hemos tenido que llamar millones de veces, no presentan las incidencias por lo que no se resuelven y tienes que llamar una y otra vez para ello. Quedan en mandarte gente y nunca llegan… Solo tengo malas palabras."