Europ Assistance Paseo de la Castellana, 130, Chamartín, 28046 Madrid

"Mi mujer y yo hicimos un viaje este verano y contratamos un seguro de recuperación de franquicia, desgraciadamente tuvimos un accidente de coche y nos cobraron toda la franquicia, al ponernos en contacto con europasistence nos pidieron una serie de documentos que si bien eran bastante difíciles de conseguir, al final, quitando de algún documento que era imposible conseguirlo, y después de explicárselo todo, una vez todo presentado, nos abonaron todo el dinero de la franquicia, tal y como estipula el contrato. Por mi parte, todo correcto con ellos, se puede confiar en ellos."

"Cuando estás fuera y el teléfono local no te permite hacer llamadas a España es complicado solicitar la asistencia, porque hacer llamadas por Skype también tiene un coste elevado. Falta que la comunicación se pueda realizar mediante llamada por WhatsApp. Vía email la atención ha sido correcta y la asistencia médica ha sido buena, aunque el hospital estaba a 1 h y había que hacer transbordo (metro+autobús). Volveré a contratar este seguro de viaje sin duda"

"Un desastre. Estaba ingresada cuando tenia que hacer un viaje. No pude volar y no pude hacer el viaje. Piden documentos que Ryanair no hace y que la empresa de trekking dice que ya ha hecho. Piden documentos para no pagar. No atienden al teléfono. Nunca mas. Desastre absoluto en un caso de una causa de fuerza mayor. Un ingreso!"

"No me han solucionado el problema en absoluto. Me encuentro de viaje por trabajo fuera de España. Hace bastantes días que ingresaron a mi familiar, pero aparentemente no era nada grabe, actuando de buena fe, no doy parte a la compañía hasta que me comunican un pronóstico terminal para mi familiar (pasados más de 7 días del ingreso). Me indican que no pueden organizar mi vuelta a España (a pesar de que así lo recoge la póliza) pero me indican, muy amablemente que, cuando mi familiar fallezca les avise de nuevo que entonces sí que me organizan mi viaje a España. UNA VERGÜENZA. Totalmente decepcionado con EuropAssitance, no lo recomiendo en absoluto. Cualquier comunicación conmigo ruego se realice por correo electrónico. E23M0266146"

"NO SIRVE PARA LA GENTE QUE QUIERA VIAJAR POR LIBRE SIN UN ITINERARIO ESTABLECIDO POR UNA AGENCIA DE VIAJES. QUE SE OLVIDEN LOS MOCHILEROS. Obviamente no tengo por qué tener un itinerario establecido si voy a viajar 2 meses, de hecho nadie tiene por qué tener establecido ningún itinerario. No han querido cubrir los gastos de alojamiento por "prolongación de estancia por enfermedad", a pesar de tener un informe médico del hospital de allí donde me indican claramente reposo domiciliario 5 días. Me contestan una y otra vez con lo mismo, que no les he enviado el itinerario del viaje de una agencia de viajes. También me dicen que les envíe el informe médico, QUE LES HE ENVIADO 2 VECES! Les da igual lo que les diga, están esperando a que me canse y desista. Me los llevo al juzgado y punto."