IBESUR Pinto Calle Pablo Picasso, 10, 28320 Pinto, Madrid

"Una gestión nefasta, dejando a las personas a mitad de un tratamiento porque “no hay citas”. Si un tratamiento está iniciado hay que continuar la pauta médica tal y como está indicada, si no hay citas para continuarlo es porque se han adjudicado más pacientes de lo permitido a un mismo medico. No responden al WhatsApp con frecuencia, no cogen el teléfono, y tampoco responden a los mails. La verdad, un centro “‘medico” que deja muchísimo que desear."

"Muy descontenta con la actitud y trato de la doctora ginecóloga hacia mi hija. Fue a consulta sola y no fue nada empatica. Preguntó por tratamientos anticonceptivos después de su revisión, ya que quiere dejar la pildora y la despachó en 2 min. que si no le convencía el anillo, pues la ligadura de trompas, sin dar más explicaciones, y para quitarsela de en medio rápido. Y con prisas No vuelve. Muy antipática."

"Mal trato de las empleadas del centro y del doctor. Es una pena porque yo soy de Pinto y este centro está cerca de mi domicilio. Pero cuando a una persona que va con un problema de salud le tratan fatal y sobre todo con una soberbia que rebasa límites, lo mejor es irse a otro sitio aunque esté más lejos de mi domicilio. Es una pena pero es la realidad"

"Imposible contactar con ellos por teléfono. Pido cita por e-mail para unas franjas horarias y está todo ocupado. Les digo qué citas disponibles hay un día concreto por la tarde, por si pudiera compatibilizarlo con otra cita que tenía esa tarde, y directamente me mandan un correo dándome cita a la hora que les da la gana. Les contesto preguntando si puede ser una hora o media hora antes y no obtengo respuesta alguna hasta dos días antes de la cita, en el que recibo un SMS recordatorio de la cita, que han adelantado 10 minutos. Asisto ese día por si me diera tiempo y aviso de que no puedo esperar mucho porque tengo que irme. El médico tiene personas citadas desde las 16h y se presenta a las 16.12h. Pasan cuatro personas y, al salir la cuarta, el médico permanece en el interior de la consulta al menos 25 minutos, sin llamar a nadie. Me voy y le indico a la recepcionista que anule la cita. Me dice que "ya me iba a tocar" (tenía una persona por delante a la que aún no habían llamado) y le digo que el médico no ha salido a llamar en 25 minutos. Entonces me dice que "estaría atendiendo a alguien por teléfono". Mi sorpresa viene cuando veo en mi aplicación de Sanitas que han facturado la cita en la que no me atendieron. No sólo gestionan pésimamente la agenda, dando un servicio cuestionable y citando a más gente de la que el médico puede asumir (que encima llega tarde), sino que también facturan servicios que no han dado. Una pérdida de tiempo, ya he dado cuenta a la mutua sobre la práctica de esta empresa."

"6 MINUTOS 20'' DE ESPERA, vengo de sociedad privada. Tras esperar a que me cojan el teléfono, me tienen 6min de espera contados por el teléfono. Inicio conversación con una petición de cita con un médico, el cual ya no está (no envían datos actualizados a sociedades privadas) y para pedir cita con otro, me ponen en espera y así un ratazo. He tenido que colgar porque mi tiempo también es valioso. Prefiero hacer kilómetros e irme a otro centro de otra localidad. NO PIENSO VOLVER. Tenía que haber leído las reseñas antes de iniciar la petición con éste, y no les habría encasquetado esta reseña negativa. Gracias por vuestro servicio."