MDH Centros Médicos - Hortaleza Calle de Torquemada, 26, Hortaleza, 28043 Madrid

"Los médicos a los que he visitado en este centro han sido todos muy profesionales y tanto el trato como el diagnóstico han sido perfectos. Pero quiero destacar a dos colectivos: al personal que está en recepción y a la persona que hace las extracciones para los análisis, son excelentes. Profesionales, amables, te atienden con una sonrisa, escuchan, buscan soluciones. Un lujo."

"Las chicas de la recepción son muy agradables. El dermatólogo es una persona competente, resolutivo y que te escucha. (En mi caso he ido porque estaba preocupada por la caída del cabello y por unas lesiones en la piel y me ha aportado soluciones para ambos casos). Muy recomendable"

"La puntualidad, deja mucho que desear. Yo entiendo que hay pacientes que necesitan más tiempo que otros y que el médico dedique el tiempo que se necesite pero Sres. 50’ minutos se puede tirar un médico atendiendo a un paciente en consulta???? No se a quien culpar si al médico o al paciente, pero creo que es el médico el que debe resolver y atender adecuadamente a la mayor celeridad , sabiendo que hay otra persona esperando en la sala. Ayer no me fui gracias a las 2 Srtas. de recepción que con su buena educación y entendimiento tranquilizaron mi desesperación que ellas mismas compartieron conmigo."

"Excelente trato por parte del gerente el cual me dio una solución a un problema que tuve así como de las chicas de la recepción que son un amor, atentas pacientes y con una sonrisa cosa que se agradece siempre que acudes a un centro médico. Profesionalidad por parte de la dirección"

"Soy extranjera. He venido tres veces a este hospital y he hecho citas para exámenes físicos para mis hijos y para mí. Aunque mi español no es bueno, tengo un traductor y puedo comunicarme normalmente. Pero hoy mi esposo tiene un problema con su dedos. Necesito programar una cita para el dolor en las articulaciones. Había una enfermera en la recepción que se negó a dejarme programar una cita. Dijo que necesitaba un traductor para programar una cita. Simplemente programé una cita con un número. Era muy simple. Todos los hospitales solían programar las citas de esta manera. Si era muy difícil, puedo traer un traductor allí. Siento que no es tolerante en absoluto. Otros pueden programar citas, pero él es así. Cuando vine a España sentí que todos fueron cálidos y amigables, pero hoy estoy muy decepcionado. Soy extranjero en España. Hay muchos inmigrantes, y muchos de ellos no hablan el mismo idioma, pero por favor no vengas. Es difícil para ellos. Darles más ayuda es el valor que debería tener España. No se puede rechazar a los pacientes sólo porque tienes miedo de tener problemas. Son un grupo vulnerable."