Centro de Salud Alicante Calle de Alicante, 3, 28945 Fuenlabrada, Madrid

"Si necesitas pedir cita ni la APP funciona, ni llamando te cogen el telefono. Una verguenza. El mes pasado tuve que ir personalmente a coger cita al mostardor,me dieron la cita. Pues cuando llego el dís de la cita (a la semana) voy a mi hora y a la sala indicada donde se supone que esta mi doctora, Pues despues de esperar ahí 10 minutos veo que esta apagada la consulta y que no hay nadie dentro, esta cerrada , fui al mostrador y me dicen que esa Doctora no estaba que ese dia no trabaja,digo pues aqui tengo una cita en una hojita que me disteis vosotros , dia , hora y sala, aqui en el mostrador. Muy fuerte , y con todo esto me mandan a la sala de urgencia donde esta todo el mundo esperando , y entre tanta tonteria estuve 1 hora para poder entrar, todo esto es por una baja y me han dado la baja ya 4 medicos distintos en este centro de salud, esto no es serío. Muy mal."

"Pésima atención en mostrador y más pésima aún la atención telefónica, ya he puesto dos reclamaciones al respecto y lo han debido de utilizar de papel higiénico porque ni siquiera he recibido respuesta al respecto. Es de vergüenza que tengas que presentarte allí tengas o no tiempo para ello para cambiar una cita, llevo una semana entera llamando por teléfono mañana y tarde, estoy hablando de entre 30 a 50 llamadas diarias, y no me creo que en una semana no hayan podido cogerme el teléfono ni una sola vez, cuando luego llegas allí y se están tocando las narices, luego dicen que no hay citas, y como las va a ver si llama el paciente para anularla o cambiarla y no hay manera de que sea atendido telefónicamente, UNA PURA VERGÜENZA."

"Increíble. Paciente que viene el viernes y le dicen que no tiene nada. Acudimos al lunes siguiente de urgencias, a las 8:30h, porque ha empeorado muchísimo. Nos dicen que no hay urgencias (normativa desde Septiembre) y tenemos que esperar hasta las 11:40h. Centro con 6 personas en total. Médicos que salen a nombrar y no está el paciente. NADIE PUEDE ATENDER DE URGENCIAS, HAY QUE SATURAR EL HOSPITAL??? INCREÍBLE!!!!"

"El trato horrible. En información digo que vengo a que me curen una quemadura que está muy mal con los vendajes empapados y con un escozor tremendo. Me dice que si no puedo venir por la tarde que está mi enfermero, la digo que no que necesito que me lo vean ya, puesto que ya tenía colgando los vendajes. Me manda a una enfermera en la sala 5, después de esperar media hora a dos personas me llama. Me mete en la sala para decirme que ella no me va a atender porque yo tengo mi propio enfermero la digo que vengo de urgencias que mira como lo tengo , y de malas maneras me saca y me dice que va a atender a las demás personas y luego ya veremos. Me mete en la sala me da el sermón y me saca cuando tengo el mismo derecho a que se me atienda como cualquier persona . Tengo que decir que en la sala solo había un hombre pero no quería trabajar en ese momento. La falta de empatía y lo poco profesional es de alucinar en una persona que trabaja para el cuidado de la gente. En información la digo lo que me ha pasado y el trato que se me ha dado y me dice que me va a pasar con todas las enfermeras ya que para eso tengo a mi propio enfermero. Que pasa que no tenemos derecho a una urgencia en la sanidad pública? Reclamación puesta también en sanidad, no hay derecho que tenga que ir a colapsar las urgencias del hospital porque ellos no quieran atenderme."

"Mi experiencia de esta semana en este centro se basa en que el doctor D. Santos me recibió casi negándose a atenderme aludiendo que no era su paciente, no se digno a explorarme ya que sufría una lumbociatalgia. Simplemente le importaba más acabar cuanto antes la consulta y eso que en la zona donde estaba él estaba vacía respecto a las demás consultas. ¿Por qué será? La próxima vez seré yo quien se niegue a que esta persona (no lo quiero ni catalogar como sanitario) me atienda."