Consuela Store Calle de San Onofre, 5, Centro, 28004 Madrid

"Por fin encontré las Veja que buscaba!!!. Estoy tan contenta que tenia que poner una reseña. La tienda es preciosa. Tienen muchas marcas más. Me dijeron que tienen página web que me viene genial porque no soy de Madrid. Y de verdad que los chicos tuvieron una paciencia…son súper majos. GRACIAS!!!"

"Pedido realizado en web. Todo correcto. Había stock de las zapatillas que quería y el envío fue super rápido, las pedí un lunes por la tarde y el miércoles las tenía en casa. Tienda muy recomendable."

"Última vez que compro en esta tienda, compré unos tenis y los dependientes muy déspotas con nada de trato con el cliente, solo platicando entre ellos, teníamos que ir nosotros por los pares por qué literalmente no se movían. Definitivamente no volveré aquí."

"Hace poco hice una compra de cuatro pares de zapatos en la web, pero mi experiencia no fue nada satisfactoria. aplicó nuevas restricciones de envío sin previo aviso, y no se comunicaron claramente durante el proceso de compra. Cuando me contactaron por tlf una de sus empleados mostró una actitud desdeñosa y poco servicial, el comportamiento poco profesional me hicieron sentir decepcionado. Espero que solucione estos problemas para garantizar una mejor experiencia a los futuros clientes."

"Mala experiencia, poca profesionalidad y trato al cliente deficiente. La venta fue bien, pero las zapatillas tenían una tara que ellos decían ser algo ocasionado por mi. Me puse en contacto con la marca y la marca reconoció que era una tara. Tuvo que ser la marca la que les dijese que era una tara, a pesar de que ellos habían visto las zapatillas puesto que las envíe y me las devolvieron alegando no hacerse cargo. La marca decidió hacerse cargo, puesto que ellos no lo hacían, y para devolverme el dinero, la tienda, me hacían que pagase yo los gastos de envío de las zapatillas. No lo puedo entender, este tan nefasto servicio post venta. Teniendo como tienen una empresa con la que trabajan normalmente para los pedidos online, que además tenga el cliente que lleva meses pidiendo una respuesta a un producto defectuoso, que se le diga que no se hacen ellos cargo y que no van a pagar los costes del envío."