DHL Express Service Point (ANIKA TELECOM) Paseo de Extremadura, 90, Latina, 28011 Madrid

"Muy mal que este local figure como un centro de servicio de DHL (en la misma página de DHL) e ir con un paquete y te digan que "no envían paquetes grandes", es una perdida total de tiempo lamentablemente."

"HORRIBLE. Intentad evitad cualquier envío con DHL Parcel. después de reclamar telefónicamente y ser completamente ignorada, me dispongo a poner una queja por este medio, aún a sabiendas de que posiblemente también se me ignore. Aunque así sea, seguiré insistiendo hasta que alguien de la compañía pueda dar un servicio profesional y una buena atención al cliente. Soy compradora online habitual, con diversas marcas y productos. Hace un par de semanas, hice una compra a una famosa marca de cosmética, cuando llegó mi pedido, directamente recibí una llamada telefónica de un repartidor pidiéndome expresamente que bajara hasta su furgoneta a recoger el paquete. Le expliqué que no podía, ya que estaba trabajando y estaba en medio de una reunión, además de que actualmente tengo muletas (y por eso trabajo desde casa). Su respuesta fue que él también estaba trabajando y que no me lo iba a dejar en mi casa (irónicamente su trabajo es precisamente entregar paquetes), le dije que por favor me lo entregara y se negó, tenía que bajar yo. Volví a repetir que no podía y no podía hacer eso a lo que me contestó que a él le daba igual, que me ponía "ausente" y listo. Y efectivamente así hizo. No solo ese día, si no al siguiente (a pesar de estar siempre en casa) y en los siguientes pedidos que he hecho con otras empresas. Sin ir más lejos, hoy tenía una entrega programada con DHL Parcel, estoy en casa pues como digo trabajo aquí y estoy con muletas y no me muevo. Pues no solo no se han dignado ni a llamarme si no que directamente esta persona me ha puesto de nuevo como "ausente" y volverá a hacerlo para no entregarme nunca ningún paquete. Parece ser un tipo de castigo o venganza que como cliente (pago por ello) no merezco y ruego se hable con esta persona y se me hagan llegar los paquetes. Insistiré hasta que alguien muestre un mínimo de profesionalidad. Esto es inadmisible."

"Lo peor, nunca te llevan el pedido a casa, tienes que ir a un punto a recogerlo, cuando se paga para que te lo lleven a casa"

"Atención horrible, ya que ni te atienden ni ayudan, si hacen algo, con suerte, con total desgana."

"Rapidez muy buena pero no suben al domicilio y si es pesado y el comprador mayor tiene que pedir ayuda ?si encuentra ."