Mudanzas Clara del Rey S.L. Avenida Astronomía, 51, 28830 Torrejón de Ardoz, Madrid

"Realicé una mudanza con ellos de una casa completa. Trato excepcional tanto del equipo de operarios como de los responsables. La mudanza perfecta, según lo programado. Incluso nos ayudaron a subir alguna cosa que nos encontramos en la casa nueva. Recomendables 100%."

"Una mudanza ya de por si es una situación estresante....con ellos ha resultado una auténtica pesadilla. Mudanza internacional con casi 2 semanas de retraso con la fecha inicial dada por ellos. Llegaron las lámparas rotas, el sofá manchado, después de un presupuesto nada barato por dicha mudanza cuando por fin llegan nos dicen que el tema de montaje de lámparas, cortinas y electrodomésticos no estaba incluido en su presupuesto...total falta de comunicación. Muy decepcionado con esta empresa, mi opinión es personal, pero nunca mas los volvería a contratar."

"OJO!!! NO CONTRATAR!!! El pasado mes de Febrero contraté los servicios de Clara del Rey (abonando el total del importe por adelantado) para una mudanza puerta a puerta desde Durham, Estados Unidos a Villaviciosa, Asturias. Después de completar todos los trámites necesarios para el control aduanero la recogida se realiza en mi domicilio de Durham el día 26 de Febrero. Hasta aquí todo correcto. El envío se embarca y se recibe en España, donde debe pasar el correspondiente control de aduanas (El periodo estandar de este proceso es de unas 4-6 semanas). El día 16 de Abril una empleada de Clara del rey se pone en contacto conmigo para comunicarme que el envío ya se encuentra en sus almacenes, situados en Torrejón de Ardoz. Cuando le pregunto sobre la fecha de entrega en mi domicilio de Asturias me contesta que no me puede garantizar una fecha de entrega, ya que no les sale a cuenta hacer un envío únicamente con mis pertenencias (servicio por el que he pagado religiosamente). Estamos hablando de una distancia de 450 kilómetros, perfectamente realizable en un día. Así pues mis pertenencias quedan SECUESTRADAS en su almacén, a pesar de mis reiterados intentos de conseguir que se me entreguen. No sólo debo esperar por recuperar mis cosas, aún les debo agradecer que no me cobren por el espacio que están ocupando en su almacén !!!???!!! Finalmente recibo mis pertenencias el día 20 de Mayo, 34 días después de que Clara del Rey las tuviera disponible para su entrega. En el contrato firmado no aparece por ninguna parte que la entrega deba realizarse tan pronto como sea recibida, así que mucho cuidado con el servicio que se contrata, porque se expone uno a sufrir una espera desesperante y totalmente desproporcionada con el servicio que uno contrata y que, al haber pagado por adelantado, te deja totalmente indefenso y a merced de sus necesidades logísticas. BEWARE!!! DO NOT HIRE!!! Last February I hired Clara del Rey's services (paying the total Invoice amount in advance) for a door-to-door move from Durham, United States to Villaviciosa, Asturias. After completing all the paperwork required for Customs control the pickup was made at my Durham home on February 26th. All correct to this point. The shipment was shipped and received in Spain, where it must pass the corresponding customs control (the standard period of this process is about 4-6 weeks). On April 16th a Clara del Rey employee informed me the shipment has already arrived at their warehouse, located in Torrejón de Ardoz. When I asked her about the date of delivery at my home in Asturias I've got replied they can not guarantee a delivery date, because they do not want to send a shipment only with my belongings (service for which I have fully paid in advance ). We are talking about a distance of 450 kilometers (280 miles), perfectly doable in a single day trip. So my belongings get KIDNAPPED at their warehouse, despite my repeated attempts to get them delivered to me. Not only should I had to wait to get my stuff back, I even had to thank them for not charging me for storing them at their warehouse!!!???!!! I finally received my belongings on May 20th, 34 days after Clara del Rey had them available for delivery. In the signed contract does not appear anywhere the delivery must be carried out as soon as it is received, so be very careful with the service booked, because one is exposed to suffer a desperate and totally disproportionate waiting period with the service agreed and which, having paid in advance, leaves you totally helpless and at the mercy of their logistic needs."

"Hicimos ya 2 mudanzas nacionales con Clara del Rey y repetiremos con ellos sin dudar. Es una empresa que trabajo solo con profesionales y manteniendo precios ajustados. Mudarnos con ellos ha sido un placer ya que siempre mantienen una actitud muy positiva y educado, cosa que no es poco cuando uno se enfrenta al estrés de ver su hogar entero desaparecer en cajas y en camiones… Durante nuestra última mudanza se nos estropeó el montacargas a medio mudanza (desde una quinta planta) por un problema ajena a la mudanza. Al pesar del grave percance mantuvieron su compromiso con los plazos y el presupuesto contrato y nos consiguieron otro equipo adicional para finalizar la mudanza en toda regla. 100% recomendables."

"Servicio profesional y serio. Saben lo que se hacen y la experiencia se nota. Perfecto embalaje y cuidado de los muebles que no sufrieron ni un rasguño. Los chicos muy serviciales y cuidadosos en todo el proceso. Si necesito otra mudanza en el futuro sin duda repetiré con ellos."