POLICLÍNICA EL MIRADOR Calle del Molino de Viento, 14, 28770 Colmenar Viejo, Madrid

"Una hora esperando. Vengo con 20min de antelacion y no solo no me cogen a mi hora sino que pasada UNA HORA de mi cita aun no me han atendido. Me he ido de la clinica sin que me atiendan. No es la primera vez."

"Atención pésima, colas en el mostrador, no salen de su guión y no intentan darte ninguna solución si te surge un problema. La web para coger citas no funciona, y que te cojan el teléfono es una lotería, conseguir una cita con la ginecóloga es una locura, te dicen que abre agenda en una fecha y resulta que la ha abierto una semana antes con lo cual no hay manera de conseguir cita, pero nadie se responsabiliza ni da la cara por estos fallos, pero con todos estos problemas si el fallo es tuyo te sueltan el guión de las normas y se acabó no hay solución. Hay que ser más responsables y sobretodo humanos, y tener capacidad de improvisar y solucionar sobre la marcha que somos personas, y no actuar como una máquina que es lo que realmente parecen."

"Atención deplorable, cualquier cosa que se salga de su guión, no tiene solución. Tres meses esperando para una cirugía y me he tenido que volver a casa Es evidente que la atención al paciente les supera. Pasamos a ser clientes vulnerables en manos de unos ineptos de libro. Cuando se pasa de pacientes a clientes pasan estas cosas. Desde luego, se acabó pasar frío en la calle esperando tu turno como si uno fuera ganado para que encima no tengan ni idea de tratar a las personas. Otro que buscará una clínica donde me sienta bien atendido, donde el trato humano sea algo mejor que aquí."

"Pésima atención al paciente. Es imposible que te atiendan por teléfono, las consultas van tarde y aunque tienes volantes autorizados te dicen que no puedes acceder a la consulta sin mayor explicación. Cero interés en ayudar al cliente. Última vez que acudo a la Clínica."

"Llevo varios años en esta clinica, básicamente por ginecologia porque es muy buena doctora y me ha llevado los dos embarazos. Al principio fenomenal, de unos meses para aca es un infierno, es completamente imposible que pueda coger cita, ni si quiera con un mes de antelación. Llamo un viernes a primera hora y me dicen que no ha abierto aun agenda. Llamo el lunes por la mañana a primera hora y me dicen que ya lo tiene todo cogido. Primeros de noviembre para cita en diciembre. Es posible esto? A parte del trato recibido por las personas del mostrador, lamentable sin facilitar ninguna posible solución. Y mientras tanto debo esperar dos meses a que me vea los resultados y me ponga tratamiento. Es increible."