Lola Rey Avenida de Monforte de Lemos, 36, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid

"Compré unas botas para mi madre y como no tenían su número las compramos bajo pedido. Nos llegaron a domicilio dentro del plazo y las botas son muy buenas. Tienen un trabajo artesanal muy bueno, pero donde mejor se aprecia es en el forrado acolchado interior. El trato de las dependientas fue muy bueno. No ponemos cinco estrellas porque en este comercio te la juegas bastante con las compras. Tienes que estar muy seguro de tu compra porque no admite devoluciones con reembolso en efectivo."

"Muy mal servicio,no la recomiendo, si necesitas hacer un cambio no te lo permiten, quedaban un poco grandes y queríamos la talla anterior, todo pegas. No volveremos nunca más. Sin embargo en la zapatería de al lado todo amabilidad, gente encantadora, te hacen un cambio sin problemas, te hacen la devolución si lo solicitas, nada que ver.....ya sabéis!!!!!"

"No imaginaria que una franquicia pasase esto. Compre unas botas y como la caja abultaba mucho se la deje a ellos. Y cuando quise devolverlas (día 26-3-23, 20:30h) un chico y una chica me dijeron que sin la caja no se podia, pero ellos no me advirtieron cuando se la quedaron, me dijo que tambien lo ponía en el tiket pero no es así, ya he rellenado la hoja de reclamaciones espero que me den una solución."

"Calidad en sus productos, los precios buenos ofertas todos los dias . Una atencio de primera clase , recomendable 100% tallas, colores y marcas para una clientela exigente y con conocimiento.agradecido con Lola Rey...!"

"¡SIN VERGÜENZAS Y ESTAFADORES! No recomiendo a nadie comprar en esta cadena. Tachan de mentirosos a los compradores en su cara, con malas formas y muy mal educados. Te dan 10 días para devolver el calzado y a la hora de la devolución te dicen que los zapatos están usados... una verdadera vergüenza. ESTAFADORES, vaya política empresarial... Además NO TIENEN SELLO DE EMPRESA, puse una hoja de reclamaciones y tuvieron que venir los municipales por que no tienen sello para certificar el documento, sin contar que el “encargado” no sabía ni rellenar los datos fiscales de la empresa... Patético todo, el trato, el personal, todo. Adjunto fotos de la botas “usadas”"