Prada Madrid Calle Juan Ramón Jiménez, 3, 28232 Madrid

"Muy buena experiencia. Fui el otro dia y aunque no encontré lo que buscaba, me gustaría resaltar el buen trato de los empleados, me atendieron Luana y un chico alto rubio, que en todo momento me ayudaron e incluso me ofrecieron otras opciones. Una pena que no hubiera mi talla pero volveré."

"Quisiera valorar el trato exquisito y de gran nivel de las dependientas Srta Lucia y Srta Mica , pero tengo que resaltar el trato tan desagradable, antipático y muy poco colaborador con el cliente por parte del dependiente Carlos, hasta el punto de no poder realizar la compra por su falta de colaboración. De todas formas, está experiencia quedó compensada por el trato exquisito de Lucia y Mica."

"Bastante hortera y mal trato hacia gente más pequeña se ríen de ellas en su cara y empiezan a cuchichear"

"Muy decepcionada con mi compra.. Compre unas zapatillas de piel y después de usarlas 3 veces, se ha saltado la piel en algunas zonas. Me ha sorprendido mucho tener este tipo de problema con el precio pagado. Lo peor es como actúa la tienda en casos de este tipo, te piden que esperes 1 mes para que lo valoren y no te van informando del proceso de "valoración". Además, no ofrecen devolución en estos casos... Hasta en Zara ofrecen reembolso por productos que presentan defectos NO NORMALES en tan pocos días de uso... ------- Very disappointed with my purchase. I bought a pair of leather shoes and after wearing them 3 times, the leather has chipped in some areas. I don't understand how this can happen in high-end shoes that are so pricey. To make things worse, the staff and store policy in these circumstances is terrible. They asked me to wait 1 month for them to assess the issue and they do not share any updates. In addition, they do not offer refunds in these cases... Even Zara offers refunds when a product present defects that are not normal like this case."

"La marca referente en moda y lujo favorita de Italia, Prada, tiene en el outlet de las rozas una tienda exquisita en la cual todo encaja hasta el último detalle, una atención inmejorable y extremadamente educada que hace la experiencia aún más agradable. Eso sí al alcance de unos pocos privilegiados."