SUITE J.C Calle de Augusto Figueroa, 16, Centro, 28004 Madrid

"Ayer compré una zapatillas pompeii tras haberme probado únicamente la zapatilla izquierda, ya que la derecha estaba en el escaparate expuesta. Hoy al usarlas, me doy cuenta de que la derecha (del escaparate) tiene pintura descascarillada en la goma de la suela (se camuflaba muy bien) y bajo ella hay una mancha azul. He ido a la tienda a pedir una explicación. La dependienta me dice que las zapatillas salieron bien de la tienda y no es que los esté timando pero que le parece muy raro. Tras intentar limpiar la suela con todo tipo de productos, creo que fue consciente de que se trataba de una tara. Llama al propietario y tras un rato me dice que van a hacer la excepción pero que recapacite a ver si he sido yo pisando sin querer pintura azul y que he querido tapar con pintura del color de la goma… de broma! ha sido la peor experiencia de mi vida en cuanto a una devolución. Como ella me ha dejado como posible timador, cosa que no soy, yo quiero dejar constancia de que yo sí que me he sentido estafado y engañado con un producto defectuoso que me querían colar… es una vergüenza que encima de que ejerzo mi derecho a un cambio o devolución por un producto defectuoso o tarado, me dejen por timador y mentiroso. Al final y tras casi 40min me dieron la elección de cambiar de modelo, a lo que no accedí tras el trato recibido. De vergüenza… ni regreso ni la recomiendo. Y ahora que el propietario (que ni estaba) responda e intente defenderse."

"Encantada por comprar en zapatería JC, hice el pedido por la mañana y por la tarde ya lo tenía en casa, rapidez absoluta y trató genial. Lo recomiendo al 100% ."

"Buen sitio para comprar online zapatos si vives lejos del centro. Gran variedad de marcas y estilos a unos precios muy interesantes. Sin embargo, lo mejor de todo ha sido el trato. Aunque haya sido una compra online, han tenido detalles de gran calidad como envolver el pedido para regalo o asegurarse de que el envío llegaba en el menor tiempo posible. Detalles que quizás no es posible hacer siempre, pero que se agradecen cuando es posible, y hacen que la compra sea más cercana aun siendo online. Para repetir y recomendar."

"La política de devoluciones en envíos online es con un vale, no devuelven el dinero! Además los gastos de vuelta corren a cargo del cliente incluso para cambio de talla. Cuidado! Intenté obtener información antes de hacer el pedido pero no aparecía por ningún lado, ahora entiendo porqué.."

"Gran variedad a unos precios increíbles, el trato es inmejorable La calidad es fantástica y el envío súper rápido. Estoy encantada"