La Fregona Magica Sl. Calle Murcia, 4, 28903 Getafe, Madrid

"Mala experiencia. Profesionales voluntariosos pero explotados y poco cualificados. Accidentalmente me estropearon el grifo de la cocina y, aunque el alto precio que cobran incluye un seguro, luego son todo trabas y problemas para hacerse cargo. El responsable Alberto, impresentable. Primero me dice que enviarían un técnico para solucionarlo y luego resulta que habló con la empleada que tuvo el percance y que se fue apurada de mi casa y que ahora decía que no era culpa suya. Curioso el cambio de actitud tras hablar con su jefe. Lo último que me dice el responsable Alberto es que debo enviarles un escrito firmado y con mi DNI para que ellos puedan abrir un expediente en su seguro y que me envíen un perito. Desde luego no es la mejor solución, ni ágil ni efectiva, y mucho menos de buen comercial. Hay empresas mejores, quizás no apoyadas por influencers como ésta, pero desde luego seguro que serán más amables. En cuanto al servicio de limpieza, correcto pero muy lento. Contraté el servicio mínimo de 2 personas por 4 horas para un piso de unos 115 metros cuadrados y me pidieron media hora más. Por cierto normalmente te dan los precios sin IVA y luego te llevas la sorpresa. En definitiva, empresa a evitar"

"La limpieza fue bien. Pero si que note que las empleadas van muy rápido para cumplir las horas establecidas y si les comentas que necesitas algo más te ponen bastantes pegas. Por otro lado, si admiten pagos en efectivo deberían de proporcionar o tener en cuenta que deben de llevar cambio. En mi caso han tardado más de 1 semana en devolverme el cambio. He tenido que llamar varias veces reclamándolo. La verdad que la sensación después de todo es que no volvería a contratar el servicio. No lo recomiendo."

"Muy descontenta. Avisé de que el piso, pese a sus 50 metros cuadrados estaba muy suicida y atrasada. Al llegar me confirmaron que tardarían 4 horas, dos personas. Al revisar todo vi que habían limpiado todo muy superficialmente, especialmente la cocina no estaba bien limpia (azulejos sin limpiar, puertas de armario con churretes...). Les pedí media hora más, pero desde luego, muy poco profesionales, yo dejo mejor una cocina. Los suelos tampoco estaban bien, ni la mampara del baño. Lo único que dejaron bien fueron los cristales de las ventanas. Resumiendo, no calculan bien las horas de trabajo, limpian superficialmente y tienes que revisar tú todo. Poca profesionalidad. No lo recomiendo."

"No son profesionales. Contrate una limpieza a fondo de una casa de 200 m2. Acordamos una estimación de 24 horas de trabajo. Finalmente dedican 20 h (Nota: durante este tiempo se produce un problema eléctrico, del que yo fui responsable, que resolví en media hora. Este tiempo, con razón, también se facturó) El problema viene cuando reviso la casa y me encuentro partes directamente sin limpiar: un baño completo y varios rincones por la casa. Pongo alguna foto de muestra. Las cuatro personas que vinieron no estaban preparadas, no fue un problema de actitud, simplemente no eran profesionales. Pese a todo y por no dedicar más tiempo se realiza el segundo pago por la cantidad pendiente, reportando el resultado más que deficiente de la limpieza. No hemos tenido respuesta. Ya no una solución, ni siquiera una disculpa. En resumen, una experiencia lamentable."

"Solicité una limpieza "a fondo" en un piso de 50 m., que me presupuestaron como 4 horas de trabajo para 2 personas. Al llegar las empleadas no objetaron nada sobre el estado del piso, dijeron que estaban bien calculadas las 4 horas. Mi sorpresa fue cuando volví a las 4 horas, no habían finalizado, lo estaban haciendo con prisas y al supervisar vi bastantes cosas que se habían limpiado muy superficialmente o que ni se habían limpiado. Repasaron lo que pude ver en ese momento pero he estado colocando y han seguido saliendo cosas sin limpiar,(suelo debajo de sofá, bañera, esquinas de suelos ....) Presupuse que trabajarian con profesionalidad sin ser necesario supervisar al milimetro el trabajo realizado, pero no ha sido así. No recomiendo contratar un servicio de este tipo a esta empresa"