MASTARIMAS | Suelos de Calidad al Mejor Precio Avenida de Atenas, 75, 28232 Las Rozas de Madrid, Madrid

"Compré unos rollos de césped artificial en julio de 2023 porqué me confirmaron que entregaban en 1-2 semanas, pagando por adelantado el 100% del pedido. Después de la realización del pago, cada semana iban confirmando la entrega pero nunca entregaban, la cantidad de excusas fueron continuas, pero siempre tras no cumplir el dia de entrega que prometían, haciendo que siempre tuviera que haber alguien pendiente de la entrega que nunca llegaba. Nunca se molestaban en avisar que el material realmente no llegaría. Siguieron con la misma historia, confirmando día de entrega sin ser verdad, muchas veces sin ni siquiera coger las llamadas ni contestar emails, y cuando contestaban daban excusas del transporte o del suministrador, hasta que finalmente entregaron el material la última semana de septiembre. Por cierto, aún espero el reembolso de un % irrisorio del coste del pedido que prometieron hacer por los daños ocasionados. NO TIENEN NINGUNA SERIEDAD."

"OJALÁ PODER INDICAR 0 ESTRELLAS. Tienen una batería de EXCUSAS impresionantes y para RETENER EL DINERO DE LOS CLIENTES y no realizar la instalación. Para la instalación de un césped artificial (2 horas de montaje) han tenido las siguientes excusas para no instalarlo: - Nos equivocamos y le dijimos a los montadores otro día. - Nos equivocamos y le dijimos a los instaladores por la tarde. - A los instaladores se les ha complicado la mañana y ya no les da tiempo. - Los instaladores tienen COVID. - Parece que va a llover en 2 días (la predicción del tiempo no decía eso) y ya se niegan a instalar. - Hoy ya no podemos transportar el producto porque el camión salió por la mañana. - ETC. A eso hay que añadirle que NO TIENEN NI SIQUIERA LA DIGNIDAD DE LLAMAR CUANDO SE PRODUCE UNA DEMORA, sino que tienes que llamar para enterarte que esa instalación que tenía que haber empezado hace 4 horas no se va a producir. INCOMPETENTES. Solo hacen bien una cosa: COBRAR POR ADELANTADO Si NINGUNA otra empresa puede realizar la actividad, antes que con MASTARIMAS es MEJOR NO REALIZAR LA INSTALACIÓN."

"Muy bien al principio pero un desastre a partir de haber pagado. Los cambios en la fecha de entrega fueron constantes y uno tras otro hasta haber de cancelar el pedido pasados dos meses. Tardé casi dos meses más en recibir el reembolso. Un desastre total. Para nada recomendable. Muy rápido para cobrar pero imposible para la entrega y devolución del dinero."

"Me empeñé en poner el suelo de tarima en la reforma de la cocina y ha sido todo un acierto contactar con ellos. Buen precio, asesoramiento excelente, profesionalidad e inmediatez. Acabados perfectos. Recomiendo al 100. Repetiremos cuando tengamos ocasión."

"La atención desde el primer momento fue muy buena, buscaba una tarima con el añadido de tener perros en casa, me asesoraron y desde luego estamos encantados. Me gusta mucho el color de tarima que elegimos para la casa; pero la de la cocina es espectacular!"