Tupanga Ocio y Tiempo Libre Calle de la Magdalena, 58, 28770 Colmenar Viejo, Madrid

"Nos sentimos estafados ya q la empresa no realiza lo q ofrece y por lo q con mucho esfuerzo las familias pagamos. Las clases de patinaje (9años) son ineficientes y un claro engaño. En 3 meses de curso mi hija no ha realizado ninguna actividad en la q se les enseñe algo d patinaje o técnicas pero, para mayor inri, cada vez q ha chispeado, han suspendido la actividad y les han dejado en un aula haciendo los deberes. Por su puesto los padres no pagamos para eso. Alto % de clases canceladas. Tras tramitar la baja, siguen pasando el recibo. Por su puesto qda reclamado en la OCU y los recibos seguirán siendo devueltos, dejen de insistir. RESPONDIENDO A VUESTRA 1ª RESPUESTA NO EDITADA La razón de escribir una reseña es la d hacer una valoración del servicio recibido, si no es de vuestro agrado y no gusta, es tan sencillo como quitarse de Google. El servicio prestado por vuestra parte tampoco lo ha sido para ninguno de los padres que hacemos uso de este servicio. La aptitud y actitud de mi hija (vergonzoso el atrevimiento) ha sido ejemplar, así me lo habéis trasmitido vosotros (tras las bajas, nos han expresado su decepción con las clases ). ¿No será que es más fácil arremeter contra las cualidades de una niña de 9 años en lugar de aceptar la crítica de una madre que tras hacer uso del servicio está descontenta y ejerce su derecho? No tenéis vergüenza, aunq me alegra ver q habéis reculado y borrado los improperios y calumnias vertidas hacia mi hija. Eso sumado a la pésima gestión dice mucho más d vuestra falta d profesionalidad. Mis conocimientos al respecto (ya q os mofais aunq lo hayáis borrado) son los mismos que los vuestros, nulos o de "nivel usuario". De haberlos tenido nos habríamos dado cuenta del engaño o la ineficiencia ants y no habríamos tirado el dinero. Quizá, los niños de 4 años quedan super contentos pero desde luego no lo están vuestros alumn@s de más de 6 años. NINGUNO. EN TRES MESES (contado por l@s chaval@s) a lo único a lo q se han dedicado (cuando han podido dar la clase si no llovía) ha sido a perseguirse por la pista unos a otros. Sin haber aprendido NADA de giros....Frenada...escalones.... Chaval@s q todos ellos sabían mantenerse en pié y rodar con patines. De hecho, con un solo profesor, atienden a todas las edades y niveles a la vez. En el caso de mi hija y sus amig@s (9años), se encuentran con niños demasiado pequeños con claras diferencias de nivel. El hecho de "tirarle el muerto" al colegio que os ofrece el espacio (os habéis lucido, todos los padres tenemos la captura de vuestra hooliganiana respuesta) es cuánto menos infantil. No creáis q antes de generar las bajas no hemos expresado el descontento en el centro, el cual tiene instalaciones preparadas para este tipo de actividades. El q ofrezcáis un deporte sin pensar en q la mitad de los días terminará siendo suspendido por lluvia, sin tener prevista una alternativa y aún así llevarla a cabo... Es una vergüenza y nos sentimos engañados. No Todo vale por la pasta. ¿También váis a cuestionar y valorar la decepción y sensación de estafa que sentimos los padres q contratamos y pagamos?? Por último, aclarar q ya tengo un trabajo (aunque podría no tenerlo) y q la ironía en el ofrecimiento d darme un puesto de trabajo x mis grandes conocimientos y q os envíe un CV porque os pique mi reseña, dice aún más de la clase "mangutas" q sois. La captura que hice de vuestra 1ª respuesta es "una joya". Con suerte, mañana me explicará esto el personal de tupanga q hay en el centro. Así además aprovecho también para explicárselo yo. Ni que decir q esto lo compartiremos por los grupos de redes sociales del municipio, sus coles y sus WhatsApp (viendo el éxito al informaros de la reclamación en la OCU y la mofa vertida al respecto y aprovechando la captura de pantalla), Lo comento por si queréis seguir destilando vuestra bilis contra los usuarios q no ponen lo q queréis leer. Podéis comprobar cada perfil, no son falsos. Somos los usuarios afectados! Menudo morro! No será que las reseñas de 5 estrellas lo son? Suerte en la mejora del servicio..."

"Está escuela no está cumpliendo con el servicio contratado. Los niños no aprenden a patinar. El recibo te lo cobran aún dándote de baja con antelación. Gestión y solución de problemas nefasta."

"Servicio ineficiente. Incumplimiento de lo contratado. Pésima gestión y cero profesionalidad. Los chavales se la pasan haciendo nada, no enseñan patinaje ni técnicas. La mayor parte del curso se suspenden las clases por climatología sin tener alternativas. Tras causar la baja te siguen pasando el recibo, hay que estar muy atento. Los padres de las extraescolares de los colegios públicos donde ofrece esta actividad, estamos muy descontentos."

"Nada profesionales. En la extraescolar ofrecida en colegios públicos, el incumplimiento de lo contratado es escandaloso. No enseñan ni a patinar ni técnicas de patinaje. Tras causar baja por el servicio ineficiente, te siguen pasando los cobros... hay que estar atento. No lo recomiendo"

"Gran profesionalidad desde el minuto 1 que me puse en contacto con ellos para solicitar información. Resolvieron todas mis dudas, dieron la oportunidad a mi hija de hacer una prueba de nivel (puesto que acababa de cumplir 4 años), y desde esa primera clase de prueba, salió tan encantada que no dudamos en apuntarla este curso. Carlos, su monitor es un gran profesional también que sabe cómo motivar a los peques, clases dinámicas con muchos juegos que hacen que aprendan a patinar y disfruten muchísimo en cada sesión. Muchas gracias por vuestro gran trabajo."