Asistenza Soluciones - Ayuda a domicilio, cuidado de mayores y servicios de limpieza Calle del Condado de Treviño, 9, Ciudad Lineal, 28033 Madrid

"Buenos días, mi queja es para el SERVICIO DE LIMPIEZA. Contraté 8 horas de limpieza para la casa de mi hija que le acaban de entregar de obra nueva, se personan 2 trabajadoras con instrucciones de hacer solo 4 horas...me intenta explicar la persona que se supone es la encargada que como son 2 hace cada una 4 horas....o sea que solo t envíaria a 1 persona para 8 horas...pues eso tiene un nombre... Inmediatamente anulo el servicio por no cumplir la empresa con el contrato y me contestan que no me devuelven el 50% que pagué. En el contrato deberían haber especitixado horas/persona y no es asi, ponen 8 hora de servicio"

"Hemos tenido contrato durante 1 año y por parte de las profesionales que acudieron a casa, ningún problema, lo acabamos de rescindir por el trato dado por la gestora que llevaba nuestro contrato. A parte del trato prepotente que tiene, desde el principio no ha hecho mas que soltar mentiras: - Omitir un gasto adicional por transporte a la firma de contrato. - Cada vez que una de las profesionales se ponía mala, exagerarlo diciendo que estaba ingresada muy grave y al preguntale a la profesional a su vuelta enterarnos que no era tan grave. - Cuando ha faltado la profesional avisarnos el mismo día unas horas antes de que no va. - El día del último servicio, incumplir el contrato avisando 3 horas antes de que la profesional está "enferma". Obviamente eso acaba generado una desconfianza la cual nos ha llevado a rescindir el contrato. En resumen, las personas que vienen a casa son infinitamente mas serias que la gestora, es una pena por ellas y por eso doy esta valoración. Agradecer a Sole, que es la profesional que venía a casa y dejar claro que el motivo es por la gestion de Cristina. Edito tras la respuesta de ustedes para indicar que mi descontento se he hecho saber en varias ocasiones a Cristina en la cual su última respuesta el pasado agosto fue "bueno pues si no estas contento siempre puedes cancelar el contrato". Por lo que veo no soy yo el único al que miente. Respecto a las enfermedades de las profesionales, soy bastante consciente de que eso pueda pasar, pero casualmente siempre se han puesto enfermas un par de horas antes del servicio. Y luego cuando han vuelto al próximo día, al interesarnos por su salud al "vendérnoslo tan grave" resulta que no era tan grave, ese ha sido mi descontento y se lo hice saber a Cristina al cual, en lugar de admitir su error o actuar con humildad, sus contestaciones eran con prepotencia. En fin, por mi parte, no recomiedo su empresa solo por la gestora que me correspondió."

"Trato exquisito, puntualidad y formalidad en la labor. Relación calidad/precio ajustada al servicio. Repetiremos sin dudar."

"Muy buenas, después de realizar una obra, contratamos con ellos el servicio de limpieza y nos ha sorprendido la rapidez en contestar y el trabajo realizado. Volveremos a contar con ellos con total seguridad."

"Muy buen servicio. En un principio las tarifas me parecieron algo altas pero viendo el resultado del servicio acabé muy conforme. Volveré a contratarlos sin ninguna duda. Muchas gracias, Cristina."