ZARA Avenida de Europa, 13, 28108 Alcobendas, Madrid

"Esta valoración de 5 estrellas es exclusivamente por Daniel (dependiente) Después de preguntar hasta a 3 dependientas diferentes sin hacerme ni caso, Daniel nos ha atendido fantásticamente bien, educado, agradable y profesional. Se ha esmerado un montón en buscar las prendas que venía buscando, cosa que no es habitual en Zara desgraciadamente. Espero que se contraten a más personas tan profesionales como él"

"Los dependientes muy poco amables y sin interés, salvo una única chica. Te mandan esperar entre 10-15 minutos para consultar si tienen stock, pero en caso de que no les quede en almacén, ni te informan"

"Pongo un 5 porque la chica que me ha atendido ha sido más que amable, no sé su nombre pero la dependiente era joven, morena y con pelo largo. Nos explico perfectamente cómo hacer devolución y compra online para tener las mismas prendas. En ese momento llegaron dos personas para pagar y me parece que le encargada se ha comportado bastante mal, indicando que había gente esperando y a ver si se daba prisa. Yo he trabajado muchos años en una empresa de servicios, y tan importante es facturar rápido, como atender bien, si quiere que los clientes vuelvan para seguir facturando, claro! Es la mejor vez que nos han atendido en Zara, y volvería a esa tienda, pero por la dependienta que tan amablemente nos ha atendido, no por la encargada."

"El sistema de cobro y devoluciones y las colas podía no cambiarlo en función del día e indicarlo bien. HACE DOS DIAS HABÍA COLA DEVOLUCIÓN y cola de compras, hoy la mezclan y todo el mundo va a la supuesta cola de compras pr al ratito darse cuenta q hoy no hay cola de compras y q tienen q hacer la cola q esta señalada con un cartel de cola de cambios y devoluciones"

"Local de la marca ubicado en el CC Moraleja Green. La distribución en forma de L con la caja frente la entrada. La gestión del cobro y/o devolución es peculiar, y no es problema de los empleados si no del la planificación de la gestión de la tienda en sí. No es de recibo hacer una cola de 20 minutos entre diario cuando este es un Zara que no tiene el volumen de clientes como otros centros. Deja sensación de dejadez por parte de la dirección de tienda."