Viding Alcántara | Centro Deportivo Municipal Madrid Calle de Alcántara, 26, Salamanca, 28006 Madrid

"Era bueno en su día, ahora está muy masificado y mal cuidado. Si no vas en horarios nada compatibles con una jornada laboral normal (a las 11:00 o a las 16:00), es imposible coger máquinas. Yo me voy a desapuntar. Juegan con la lista de espera para que no te desapuntes, pero por ese precio (que ya ha dejado de ser un gimnasio asequible) puedes encontrar otras opciones mucho mejores."

"Centro deportivo en pleno centro de madrid que cuenta con unas instalaciones de lujo. Cafeteria fit, salas amplias, piscina, spa, gimnasio amplio que cuenta con maquinas modernas y sala al aire libre. Personal amable y atento. Instalaciones limpias. Vestuarios amplios y bien organizados. Llevamos años yendo a la piscina y es fantástico contar con unas instalaciones asi tan bien ubicadas. Genial"

"Demasiada gente en la piscina y eso que intento ir cuando menos masificado está. Fui este último miércoles pensando utilizar sobre todo el spa pero estaba cerrado por tareas de mantenimiento. Hubiese estado bien haber avisado, me habría ahorrado el viaje y no habría perdido el tiempo."

"Centro deportivo muy completo, diseño cómodo para usar las instalaciones. Las clases en sala requieren reserva y a veces es complicado encontrar plaza. Dos piscinas una interior y otra exterior."

"Pésimas decisiones por parte del equipo gestor. Es realmente triste ver como un servicio magnífico a un precio razonable pierde toda la calidad a la vez que aumenta de precio (subidas de >20% en todo: cuota, cafetería, clases). He sido usuario de Viding durante 5 años y los últimos 6 meses han sido claramente un antes y un después en cuanto a empeoramiento del servicio por lo que me he desapuntado hoy. La mejor forma de definirlo es que la experiencia ha pasado a ser la de un gimnasio lowcost, en donde claramente se ha abierto la veda en tema de aforo y se rentabiliza en exceso las instalaciones, a expensas del usuario. El equipo de entrenadores tenía un grandísimo nivel pero se ha ido yendo poco a poco (a saber por qué) y han fichado a gente sin la misma experiencia que no tiene ni de lejos los mismos conocimientos. La entrada masiva de nuevos usuarios y la pérdida de el antiguo equipo ha hecho que (1) las antiguas normas mínimas de higiene y cuidado del material no se conozcan ni se cumplan (2) todas las maquinas y clases estén llenas a cualquier hora, cualquier día del año, lo que hace ir al gimnasio como una actividad estresante, y no relajante (3) las instalaciones tengan un peor mantenimiento, al punto de ser peligrosas (inundaciones, baldosas sueltas, taquillas rotas, etc). Cómo único punto positivo destacar que ahora tienen bastante más gente en recepción y que son personas muy amables y atentas. Desgraciadamente creo que esta medida ha sido tomada para gestionar el gran aumento en rotación de usuarios que están y estarán teniendo y no en pro del usuario. Probablemente la siguiente medida sea aumentar el precio de la matrícula a un coste ridículo para rentabilizar la lista de espera y el aumento de rotación. En resumen, muy decepcionado con el equipo gestor ya que sus decisiones han impactado de manera directa en un empeoramiento de mi calidad de vida y la de todo el barrio, destrozando algo que era muy bueno y haciéndome sentir como un cliente al que quieren exprimir el dinero. Sólo espero que recapaciten y cambien la gestión y les deseo lo mejor a sus empleados en el futuro. Que importante es tratar las cosas con atención, detalle y cariño!"