Juguetilandia San Sebastian de los Reyes Calle de Salvador de Madariaga, s/n, 28700 San Sebastián de los Reyes, Madrid

"Mala actuación por parte del personal de trabajo y la tienda . Estuve hace una hora en la tienda . Se me quedó una bolsa de compra . Llame para preguntar por ello y una trabajadora me comentó que se la entregó a otra persona sin verificar que esa compra era de ella . Sin pedir ticket de compra ni nada . Ojo tengan cuidado en olvidarse sus compras . Porque van entregándola a desconocidos ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️"

"Fui a ver si veía alguna oferta para comprar regalos y nada, todo lo contrario. Caro, el mismo precio que aparece en muchos artículos lo puedes ver en cualquier tienda, en muchas web lo encuentras más barato. La tienda patas arriba, cartones..Tienen dividida la tienda por género."

"Pedí un coche de batería por el que pagué 300€ + envio, para el cumpleaños de mi hijo. Me llegó un coche arañado, golpeado, con la batería en mal estado, el chasis descuadrado y hasta un chicle pegado. Por supuesto no se lo pude dar. Llevo cuatro dias reclamando, ayer (dia del cumpleaños) con todo su morro me dicen que si quiero solución lo lleve a tienda cuando, si lo he pedido online, es porque no puedo transportar algo tan grande. Han intentado echar la culpa a los repartidores cuando la caja venia bien cerrada, y las personas que me atienden por teléfono son cuanto menos desagradables e inefectivas pues se limitan a "pasar nota", mientras mi niño sigue sin regalo de cumpleaños. No lo recomiendo en absoluto."

"Me cobró una figura de mas. Llego a casa y me doy cuenta. Llamo a la tienda y la empleada reconoce de que me cobro de más y ni pide disculpas. Le digo que vivo lejos y me pasaré cuando tenga tiempo. Me paso por la tienda y me dice de que no tienen constancia de la llamada y que tiene que revisar el stock y que vuelva otro día. Le dijo que no tengo tiempo para perder y me dice que me pongo borde. Hombre! Es mi dinero mi me dices que me gaste más gasolina de lo que me debéis. Luego me dice que es mi culpa por no revisar antes de salir de la tienda. Te roban y encima te echan la culpa. Con 3 niños ( 3 años-autista y otros 2 de 4 y 6 años ) sí que podía revisar. La gente confía de que lo robáis. Error humano existe, claro. Pero cuando te llaman y te avisan tenéis que dejar constancia de ellos y cuando el cliente viene no pasarlo de un empleado a otro ( 3 en total ) y hacerle perder el tiempo. A parte de que no pidieron nunca disculpas, te tratan como si fueras tú el culpable y no quieren asumir la responsabilidad. Ojo con esta tienda y con Rosa, la encargada. Si no le gusta tu cara es que eres borde y no te atiende. Felicidades. Habéis rodado a una madre que cuida sola de sus hijos! Que compréis de mi dinero un poco de respeto que os viene bien."

"Tienda de grandes dimensiones y gran surtido de juguetes, juegos de mesa, toboganes, casitas, patinetes, etc... Trabajan las dos versiones de los juguetes por todos conocidos como las Nerf y las fer, Barbie y manoli.... En definitiva precios de todos los tipos y una exposición o catálogo grande. Parking gratuito."