Specialized España Avenida de la Industria, 45, 28760 Tres Cantos, Madrid

"He tenido este sillin, al poco tiempo de comprarlo empezó a tener un craqueo, este fue en aumento hasta que me dejó tirado en Rascafria para subir a Morcuera, solicité garantía y no me ofrecieron reemplazo por no tener la medida que necesito, el dinero de la devolución viene en camino. Después de ver la falta de calidad del producto, no me animaría a comprar otro sillin de esta marca."

"Compré unas zapatillas Sworks el 14 de julio del 2023, y cuando las recibí la sorpresa fue encontrarmelas con la suela de carbono marcada y con defectos de fabricación, algo inadmisible en unas zapatillas de esta categoría...aun asi puedo llegar a entenderlo. Las devuelvo y a la semana siguiente ya las tenian chequeando en sus instalaciones. No recibo ninguna notificación y me pongo en contacto con ellos para saber el estado de la tramitación... Respuesta...que ya está la orden dada de devolverme el importe y que en unas 1 o 2 semanas tendré el dinero...si en 2 semanas...pasan 2 semanas (ya 10 de agosto) y me pongo en contacto con ellos, me responden que ellos ya han mandado la orden de pago, que tendré algun error en Paypal y que por eso no veo el dinero. Llamo a Paypal para poner una reclamación y al dia siguiente recibo una llamada de Javier (specialized) muy educado y pidiendo disculpas personalmente (lo unico positivo en mi experiencia) y que tenian ellos algun error en los datos y que iba a recibir Ya el dinero. Al momento recibo el aviso de Paypal que se ha resuelto "el problema". Casi un mes después ya tengo los 300€. No recomiendo nada esta marca por "muy buenos" que sean sus productos, por que como tengas problemas y no tengas respaldo estas vendido."

"Hola, en el año 2017 estrene una turbo levo rígida, este año 2023 he adquirido una turbo levo doble, y mi experiencia sobre la nueva no es nada buena, y es sobre todo, por el motor, pues es más ruidoso y menos potente, pero sobre todo lo ruidoso, pues para mi, lo mejor de la turbo levo, era, que no llevabas el típico moscardón cuando vas por medio de la montaña, y eso no lo soporto, no entiendo que siendo el mismo motor marca Brose pueda ser tan ruidoso, cuando vas subiendo, mis compañeros llevan Mondraker 2022 con motor Bosch y le hacen menos ruido que el mío actual. En fin no me lo podía esperar de una marca cómo specialized."

"Llevo 3 meses esperando un mando FSR de una turbo levo con 4 meses de vida que se me ha roto en garantía. Todavía después de 3 meses esperando me dicen que no hay fecha de llegada del repuesto. Te gastas 7000€ en una bici de una marca puntera para tenerla en un rincón parada , ellos sin darte soluciones y saltándose de manera vil la ley de garantías. La ley de garantías dice bien claro que las reparaciones en garantía se deben realizar "sin inconvenientes mayores para el consumidor" Desde luego, fue un error comprar la bicicleta y de los errores se aprende."