Boutique PANDORA Calle de Aracne, San Blas-Canillejas, 28022 Madrid

"la marca me gusta mucho pero vaya decepción mas grande me he llevado desde el minuto cero de entrar en la tienda. cuando nos han visto entrar ni siquiera nos han determinado y me he tenido que acercar a una de las dos dependientas que habían alli. Con lo que me encuentro es con una escaneada de pies a cabeza, me ha mirado esta dependienta que digo el dicho (si las miraras mataran ...) le he preguntado por los anillos y entre dientes me ha contestado que los tenia en frente de ella. No contenta con la situación empieza a murmurar con su compañera y aun así ni siquiera ha tenido la intención de enseñarme el producto. Me he ido inconforme y muy molesta por tan pésima atención, de atención al cliente ninguna y ya si hablamos de modales y educación es que una estrella es poner mucho!!! El consumidor siempre sera importante tenga las pintas que tenga. Por que bien dicen que no debes juzgar un libro por su portada. (y aun así debo decir que iba muy bien presentada) Puede una mujer o hombre no poseer mucho pero la ilusión de comprar o tener un detalle para alguien esta bien sea por que tengas muchísimo dinero, por que tengas lo normal o por que ahorres para ello. Aveces parecen estas personas que trabajan allí las dueñas del lugar y la empresa como tal se esfuerza tan poco en conseguir un buen personal que lo que logran poco a poco es desfidelizar a los clientes. Tuve un final feliz esa tarde me fui a a la @JOYERIA JOSE LUIS S.L. del mismo centro comercial y que diferencia de atención. Excelente se queda corto. Incluso me impulso a comprar mas de lo que tenia pensado!"

"Me parece fatal la respuesta de “política de empresa” contexto: hago una compra por Internet de una pulsera de Pandora voy a la tienda porque necesitaba una talla más y la pido por favor que me dé una bolsa porque la pulsera era para regalo y como lo pedía por internet me había llegado en caja pero no en una caja bonita digna de Pandora una caja blanca simple de envío en total que me dice que no me da la bolsa porque no pueden lo tienen “prohibido” porque no había realizado la compra en la tienda y la digo bueno pero la he realizado por internet y me dice q política de empresa no puede dármelo la digo bueno te las pago y ella muy muy negada me dice que no que no puede que no pueden hacer eso, en fin no puedo entender porque si compro no me da bolsa ni tan siquiera me la vende una vergüenza después de que he echo una compra ya sea por internet o por donde sea y si es verdad que es política de empresa lo mínimo es que con el envío metan una bolsita dentro de la caja por que es súper cutre gastarte 60,70,89 o 100€ en una pulsera y darla en esa caja una vergüenza la verdad no me esperaba esto de esta marca.."

"Tiene un catálogo muy amplio de joyas de la marca. La chica que nos atendió muy bien, me pareció muy calificada para su puesto, atendiendo con rapidez y eficacia a los clientes."

"Fuy a descambiar una pulsera por otra talla mas grande, le comente que los charms se salian al abrir la pulsera, me dijo que habia cierres de seguridad y me vendió uno que no era compatible, lo mejor de todo esq ella misma me puso la pulsera y se debió dar cuenta y no me dijo nada, yo hasta que no la quite en casa y se salio todo no me di cuenta, me toco desplazarme aposta y no tenian nada mas que un cierre que se adaptaba a el precio que yo queria defectuoso, resumen, me toca volver porque no devuelven el dinero. Ya me paso algo parecido con un anillo que a los 15 dias se puso feo y no me lo querian descambiar. Sin duda no volvere a comprar mas"

"Hay cosas muy bonitas, pero hemos tenido un problema. Hemos regalado una pulsera a un familiar y no le gustaba como le quedaba, así que, como la habíamos pagado en efectivo, solicitamos que nos hicieran la devolución, y nos han dicho que por política de empresa, no devolvían el dinero...., no le gustaba nada y se ha tenido que ir con un vale.... No me parece bien , la verdad. Deberían de decirlo cuando lo compras y así poder tomar la decisión de regalar algo de Pandora , o no"