Hiper Usera S.L. Calle de José Hierro, 3, 28100 Alcobendas, Madrid

"la calidad del supermercado es bastante buena. una pena que el trato de "alguna" cajera sea bastante desagradable"

"El supermercado ha mejorado mucho en todo excepto en el trato de las cajeras, que sigue siendo igual de desagradable que siempre. Mucho están tardando en tomar cartas en el asunto, teniendo en cuenta la muy cercana competencia (Aldi/Ahorramás)"

"El Hiper Usera es, un mercado fantástico y en un sitio estupendo, buena conexión con la renfe. Nada mas entrar te encuentras con todo lo necesario a tu gusto. Ofrece una amplia gama de productos y bastante buenos. Carnicería, pescaderia, frutería, bollería, lactios,utensilios para cocina,perfumería y muchos más. Siempre ofrecen buenas ofertas. El personal muy amable y la limpieza un 10. Da gusto hacer la compra y disfrutar de la variedad de todo lo que te interesa. Me encanta."

"Grande, con mucha oferta. Trato del personal mayormente desagradable, con algunas excepciones. Muy bien ordenado y clasificado todo, pero en la sección de fruta y verdura (algo básico en la compra) no puedes escoger tú en la mayoría de género; tienes que estar haciendo cola y pidiendo, y de lo que me han dado he tenido que tirar al día siguiente algunas cosas porque me dieron prácticamente lo peor, cosas que yo no habría cogido nunca. Siendo esto algo fundamental en la compra, no puedo dar más de 1 estrella."

"Sitio en donde encuentras de todo pero la actitud de las empleadas deja mucho que desear, en la sección de perfumería hay una empleada que está detrás tuyo todo el tiempo, a pesar de decirle que no necesitas su ayuda, da la sensación de que está pendiente de que no robes nada y eso que tienen todo alarmado,la zona no es extensa y está justo en la entrada, es muy incómodo tenerla todo el rato encima preguntando y opinando sobre los productos que vas cogiendo (siempre tiene esa actitud) y al pasar a caja igual, te hacen un escáner visual intentando encontrarte cosas que te puedas llevar sin pagar, es el único sitio donde me han hecho sentir tan incomoda, un curso de atención al cliente les vendría bien, no es la primera vez que me pasan situaciones desagradables con las cajeras, la mayoría son bordes y si tienes que pedir que te devuelvan lo que han cobrado de más te ponen mala cara. Y leyendo otras opiniones veo que no soy la única, en cuanto a la respuesta del Híper en que sus empleados conocen el protocolo de atención al cliente he de decirle que a pesar de ello NO LO APLICAN."